見つける・つながる・楽しむ！ 写真投稿コミュニティ「FotoPus」
よくあるご質問
[全般]
Q. フォトパスとはどんな意味ですか？
Q. フォトパスでは何ができますか？
Q. フォトパスを利用するにはどうすれば良いですか？
[製品ユーザー登録について]
Q. なぜ製品ユーザー登録をするのですか？
Q. 仮登録のメールが届きません。
Q. 仮登録のメールのURLが開きません。
Q. ハガキで愛用者登録をしました。MyPageにログインして確認しましたが、ユーザー登録した製品が見つかりません。
Q. 現在使用していない製品の製品登録が載っています。このままでいいですか？
Q. 古い製品で登録していないものがあります。登録した方がいいですか？
Q. シリアル番号が間違っていました。変更できますか？
Q. 自分が会員かどうかわからないのですが？
Q. パソコンを変えたので登録内容がわからなくなってログインできません。
Q. オリジナル質問とは何ですか？
Q. パスワードの問合せをしようと思ったのですが、オリジナル質問の答えを忘れてしまいました。
Q. 登録されたかどうかは、どのように分かりますか？
Q. 登録、または登録変更時などでエラーが出るのですが、どのようにすればよいですか？
Q. 住所やメールアドレスが変わったのですが、どのようにすればよいですか？
Q. 間違った製品を登録してしまいました。製品名の変更はできますか？
Q. 登録したい製品がリストに見つからないのですが、どのようにすればよいですか？
Q. OLYMPUS Master からオンラインユーザー登録したいのですが。
Q. OLYMPUS Master の製品ユーザー登録はできますか？
Q. 既に日本国内でユーザー登録をしていますが、海外へ移転する場合どうすればよいですか？
Q. 手続き中に「半角で入力してください」といわれるのですが？
[会員登録について]
Q. インターネットのサービスは、フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）にならないと使えないのですか？
Q. どうしたら会員になれますか？
Q. 会員番号が分からないのですが？
Q. 海外に住んでいますが、入会できますか？
Q. 未成年ですが、入会できますか？
Q. メールアドレスを持っていないので入会手続きが途中で進めません。
Q. 携帯のメールアドレスでも良いですか？
Q. 家族が同じメールアドレスで登録しております。自分も登録できますか？
Q. オリンパス製品を持っていないのですが、入会できますか？
Q. 会報誌フォトグラフィが欲しいのですが？
Q. メルマガだけ購読したいのですが、入会しなければいけませんか？
Q. 個人情報が漏れないか心配です。
Q. 手続き中にパソコンの電源が切れてしまいました。登録がうまくいったのか知りたいのですが。
Q. インターネットで登録したはずですが、メールが来ません。
Q. メールマガジンを配信停止にしたいのですが、どのようにすればよいですか？
[プレミア会員入会]
Q. 年会費の支払方法には何がありますか？
Q. 家族割引が使えますか？
Q. パソコンを持っていませんが、プレミア会員の登録がしたいのですが？
Q. プレミア会員の有効期間はいつからいつまでですか？
Q. 法人契約でプレミア会員に契約できますか？
Q. 自分はスタンダード会員ですが、プレミア会員に変更したいのですが。
Q. 申し込んでからどれくらいで会員証は届くのですか？
Q. 会員証が届かないうちに自分の会員番号を知ることはできますか？
[プレミア会員について]
Q. 支部活動について教えてください。
Q. 会員証を無くしました。どうすれば良いですか？
Q. 今までメールアドレスを持っていなかったのですが、この度メールアドレスを取得しました。インターネットのサービスはどうしたら使えるようになりますか？
Q. 会員の有効期間がいつまでなのか知りたいのですが？
Q. 年会費を郵便振替で支払っているのですが、クレジットカードに変更することはできますか？
[ズイコークラブ支部について]
Q. ズイコークラブ支部とはなんですか？
Q. ズイコークラブ支部は誰でも参加することができますか？
Q. ズイコークラブ支部にはどうすれば参加できますか？
Q. ズイコークラブ支部に入会金や年会費は必要ですか？
Q. プレミア会員を退会したらズイコークラブ支部の会員資格はどうなりますか？
Q. ズイコークラブ支部を退会したいのですが・・・
[退会]
Q. フォトパスを退会したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. プレミア会員を途中で退会するときは会費を返してもらえますか？
Q. フォトパスを退会した場合、Club Offは利用できますか？
Q. フォトパスを退会するとフォトパスの投稿写真も削除されますか？
[ログイン]
Q. フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）ですが、ログインできません。
Q. メールアドレスが変更になりました。
Q. パスワードを忘れました。
Q. JavaScriptが有効になっていませんと表示されログインできないのですが。
Q. ログインする時に、メールアドレスとパスワードを入力しても「エラーメッセージ」が表示されて、どちらが違うのかわかりません。
[自己紹介]
Q. なぜ自己紹介の登録が必要なのですか？
Q. ニックネームとは何ですか？
Q. フォトパスを初めて利用するのに、自己紹介欄に既にニックネームが表示されています。
Q. ニックネームを変更したいのですが。
Q. ブログURLとは何ですか？
Q. 自己紹介を登録したのに表示されません。
Q. 自己紹介を修正したいのですが、どうすれば良いでしょうか？
[フォトギャラリ 写真投稿]
Q. フォトギャラリへの写真投稿に制限はありますか？
Q. 1日に投稿できる写真枚数に制限はありますか？
Q. 写真をアップするときのページに、参照ボタンが表示されません。
Q. 「使用機種」に写真の撮影に使用したカメラがありません。
Q. 使用許諾とは?
Q. 「ジャンル」とは何ですか？
Q. 「タグ」とは何ですか？
Q. スズメなど鳥のタグにないものがあります。何を基準にしていますか。
Q. 投稿しましたが、サイトに表示されません。
Q. 投稿した写真のタイトルを修正したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. 投稿した写真がさかさまでした。変更したいのですがどうすれば良いですか？
Q. 投稿した写真を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. 投稿した写真を削除したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. シャッタースピードやアートフィルターが表示されないのですが？
Q. お友達に自分の投稿写真を紹介できますか？
Q. 自分のおススメ写真を見せることはできますか？
Q. 旅行記の表紙は選べますか？
Q. 旅行記の写真の一部を取り替えたいのですが、どうすれば良いですか？
[日記・コミュについて]
Q. 日記を書くにはどうすればよいですか？
Q. 日記を公開したくないのですが。
Q. 公開範囲を変更するとすべての日記が変更されますか？
Q. マイフレンドを登録するにはどうすればよいですか？
Q. マイフレンド申請をするのが恥ずかしいのですが？
Q. お知らせメールでマイフレンドの申請がきたとありました。どうすればよいですか？
Q. メッセージを送りたいのですが。
Q. MyPage トップにある「投稿写真のあしあと」と「日記・コミュ」の「あしあと」とはどう違うのですか？
Q. 「あしあと」を残したくないときはどうすればよいですか？
Q. コメントブロックとは何ですか？
Q. 自分の自己紹介ページがどう表示されているのかを見たいのですが。
Q. 紹介文とは何ですか？
Q. 会員を探したいときはどうすればよいですか？
Q. MyPageの「日記・コミュ」に表示される項目が多くてよくわからないのですが。
Q. 他の会員のコミュリストにある「共通のコミュ」とは何ですか？
[人気投票]
Q. 「この写真に1票」とは何ですか？
Q. 投票は誰でもできますか？
Q. 投票しましたが、カウントされていないようです。
[お気に入り]
Q. 「お気に入りに追加」とは何ですか？
Q. お気に入りにいれた写真を消したいのですがどうすれば良いですか？
[投稿写真・ブログへのコメント]
Q. コメントしましたが、サイトに表示されません。
Q. コメントを修正したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. コメントを削除したいのですが、どうすれば良いですか？
Q. 写真を見に行かなくてもコメントをいただいたことを知る方法はありますか？
[フォト検索]
Q. 検索条件の季節とは何の情報ですか？
[教えて！これなあに？]
Q. 「教えて！これなあに？」とは何ですか？
Q. 「教えて！これなあに？」だけに投稿することができますか？
Q. 投稿済みの写真を「教えて！これなあに？」に投稿することができますか？
Q. 「教えて！これなあに？」には、何回も質問できますか？
Q. 「教えて！これなあに？」に答えるときはどうしたら良いですか？
Q. 「教えて！これなあに？」で質問した答えがわかったら、どうしたら良いですか？
Q. 「解決しました」ボタンを押したときに入れたコメントが反映されないのですが？
Q. 解決しましたとなっていますが、答えが間違っているようで気になります。もう答えることはできないのでしょうか？
[マイセレクト写真集]
Q. 「マイセレクト写真集」とは何ですか？
Q. 自分の作ったマイセレクト写真集を確認するには、どのようにすれば良いですか？
Q. 自分の撮った写真をマイセレクト写真集に入れることはできますか？
Q. 写真を選択したのに「この内容で写真選択を決定する」ボタンを押せません。
Q. 作成した写真集を公開する事ができません。
[図鑑タグ]
Q. 「図鑑タグ」とはなんですか？
Q. 「その通り」とは何ですか？
Q. 「その通り」を押しましたが、カウントされていないようです。
Q. すでに図鑑タグがついていますが、間違っているようで気になります。正しい図鑑タグはどうすれば投稿できるでしょうか？
[ダウンロード]
Q. ダウンロードとは何ですか？
Q. ダウンロードは会員しかできないのですか？
Q. ダウンロードした写真をどのように使用しても良いですか？
Q. ダウンロードしようと思った写真がオリジナルサイズしか選べないのですが？
Q. ダウンロードできる写真かどうか、どう見分けるのですか？
Q. 自分の写真がダウンロード可能かを見るにはどうしたら良いですか？
Q. ダウンロードする写真に「ニックネーム」や「OLYMPUS」の文字が入っているのですが出ないようにすることはできませんか？
Q. ダウンロードした写真を私のホームぺージで使用しても良いですか？
[写真講座]
Q. 写真撮影の初心者なのですが。
Q. オリンパス製のカメラを持っていないのですが、参加できますか？
Q. 講座はどのように申し込むのですか？
Q. 講座の当落はどのように決まりますか？
Q. 受講料金の支払い方法はどうなっていますか？
Q. 割引ポイントは使用できますか？
Q. 講座をキャンセルしたいのですが？
[フォトマスター検定Web講座について]
Q. フォトマスター検定Web講座とはなんですか？
Q. フォトマスター検定Web講座は誰でも受講することができますか？
Q. フォトマスター検定Web講座はどうすれば受講できますか？
Q. 受講料の支払い方法を教えてください。
Q. 学習講座とはなんですか？
Q. 過去問題講座とはなんですか？
Q. 学習講座のみ、過去問題講座のみでも受講することができますか？
Q. 開講期間中に退会した場合、受講料は返金されますか？
[オリンパス ライブについて]
Q. オリンパス ライブとはなんですか？
Q. オリンパス ライブは、誰でも視聴する事ができますか？
Q. 配信画面の右にあるチャットのような画面はなんですか？
Q. 番組の配信予定を知りたいのですが。
Q. 過去に配信された番組を視聴したいのですが。
[フォトパスコミュについて]
Q. フォトパスコミュとはなんですか？
Q. フォトパスコミュには、誰でも参加することができますか？
Q. フォトパスコミュに参加するには、どうすれば良いですか？
Q. コミュは自分で作成できないのですか？
Q. 掲示板のトピックは誰でも投稿できますか？
Q. コメントに誤記があったのですが、修正できますか？
Q. コメントなどと一緒に投稿した写真の修正はできますか？
Q. 写真を追加できますか？
Q. トピックを削除するにはどうすれば良いですか？
Q. 写真やコメントはすぐ公開されるのですか？
Q. 「事務局へ通知」とは何ですか？
Q. コミュのイベントは誰でも作成できるのですか？
Q. 「友達を誘う」では誰でも誘っていいのですか？
Q. PENお助けコミュとはなんですか？何ができますか？
Q. フォトパスコミュを退会するには、どうすれば良いですか？
Q. フォトパスコミュを退会すると、会員も退会になりますか？
[グリーティングカード]
Q. 誰でも使えますか？
Q. オリンパスグリーティングカードの特徴ってありますか？
Q. カードのテンプレートが開けないのですが？
Q. 画像はどんなものが使用できますか？
Q. 投稿した写真も使用できますか？
Q. 一度に複数の相手に同じカードを送れますか？
Q. 携帯へ送れますか？
Q. 海外へ送れますか？
Q. 日にちを指定して送れますか？
Q. 送信したカードを修正できますか？
Q. 届いたカードを見るにはどうすれば良いですか？
Q. 届いたカードが見られないのですが？
Q. 心あたりのない人からカードが届いたのですが？
Q. 相手にカードをお知らせするメールが届かないのですが？
Q. カードはいつまで見られますか？
Q. 送信したカードをキャンセルできますか？
Q. メールアドレスを知らないフォトパス会員に送りたいのですが？
[割引ポイント]
Q. 割引ポイントとは何ですか？
Q. 割引ポイントはどのような時にもらえますか？
Q. 割引ポイントに有効期間はありますか？
Q. 割引ポイントは友達にプレゼントすることができますか？
[修理料金会員割引について]
Q. 修理料金割引はどんな製品にも使えますか？
Q. 修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが？
Q. 修理のどの費用に割引が効くのですか？
Q. 修理料金割引は購入した店の割引と併用して使えますか？
Q. 保証書をなくしてしまいました。修理の際必要ですか？
Q. 会員証が届くまで修理割引は使えないのですか？
[その他]
Q. Q&Aに載っていなくてわからないことがあるのですが。
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[全般]
Q. フォトパスとはどんな意味ですか？
A. フォトパスは、「写真：Photo」と「つながる：Path」の意味を込めた造語です。
また、「FotoPus」は弊社の商標です。
Q. フォトパスでは何ができますか？
A. フォトパスはお気に入りの写真を見つける・写真を楽しむ、写真を通してつながることを目的としたコミュニティサイトです。
・ナビゲーターがブログを書き、コメントを投稿していただく「ナビゲーターズブログ」
・写真投稿していただく「写真投稿」
・写真を使ったネットゲーム「フォトゲーム」
などのサービスをご用意しています。
フォトパスの楽しみ方もあわせてご覧ください。
Q. フォトパスを利用するにはどうすれば良いですか？
A. フォトパスの閲覧はどなたでも可能ですが、写真やコメントを投稿するためには フォトパスへの入会が必要です。オリンパス製品（デジタルカメラなど）をご購入いただいた方がスタンダード会員（無料）、プレミア会員（有料）としてご登録いただくことにより、各種サービスをご利用いただけます。
また、プレゼントキャンペーンへの応募や、テーマ別写真コミュニティ「フォトパスコミュ」への投稿は、メールアドレスを登録するだけのゲスト会員としてご利用いただけます。会員特典はこちらでご確認ください。
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[製品ユーザー登録]
Q. なぜ製品ユーザー登録をするのですか？
A. ご愛用者登録をしていただくことで、当社は今後の製品・サービスの開発に役立ててまいります。お客様には、製品のサポートの情報などを提供させていただくことが可能となりますのでご協力をお願いします。
なお、ユーザー登録をしていただく際に無料のスタンダード会員と更なる特典のあるプレミア会員をお選びいただけます。
Q. 仮登録のメールが届きません。
A. 迷惑メール設定、セキュリティソフトで止められていないかご確認ください。あるいはメールアドレスの誤入力が考えられます。お手数ですが、再度メールアドレスを入力して仮登録してください。
Q. 仮登録のメールのURLが開きません。
A. URLをクリックしても、ブラウザが起動しない場合は、メールに記載されているURLをコピーして、ブラウザのアドレスバーにはり付けてから、[Enter]キー（または[Return]キー）を押してください。
Q. ハガキで愛用者登録をしました。MyPageにログインして確認しましたが、製品ユーザー登録した製品が見つかりません。
A. ご愛用者登録ハガキにメールアドレスが記載されていなかった場合やメールアドレスが異なる場合などは表示されない場合もございます。
MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。
Q. 現在使用していない製品の製品登録が載っています。このままでいいですか？
A. 人に譲った、廃棄してしまったという理由で、ご使用になられていない製品はMyPageにログインした後、「製品登録・修理」を確認していただき該当製品を削除することも可能です。
Q. 古い製品で登録していないものがあります。登録した方がいいですか？
A. MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。
Q. シリアル番号が間違っていました。変更できますか？
A. MyPageにログインした後、「製品登録・修理」で一覧を確認後、「製品番号の変更」をしてください。
Q. 自分が会員かどうかわからないのですが？
A. 既にご愛用者登録をされている方は、MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認ください。
Q. パソコンを変えたので登録内容がわからなくなってログインできません。
A. 事務局までご連絡をお願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com
Q. オリジナル質問とは何ですか？
A. お客様がパスワードをお忘れになった際に、ご登録いただいているお客様ご本人かどうかを確認するために使用します。
他人が勝手にアクセスできないように、お客様だけが知っている内容を登録することをお勧めします。

※登録の際のご注意
・ 英数字を使用される場合、「全角・半角」「大文字・小文字」は全て区別して登録されますのでご注意ください。
　 19800316（半角）　１９８００３１６（全角）
　 s62.9.10（半角小文字）　S62.9.10（半角大文字）
　 Ｓ６２．９．１０（全角大文字）

・ 「全角ひらがな」と「全角カタカナ」は区別して登録されますのでご注意ください。
　 ひまわり（全角ひらがな）　ヒマワリ（全角カタカナ）

・ 「半角カタカナ」は登録できませんのでご注意ください。
Q. パスワードの問合せをしようと思ったのですが、オリジナル質問の答えを忘れてしまいました。
A. ログインする際に、「パスワードを忘れた方」からお進みいただき、表示される手続きに沿っておすすみください。パスワード問合せ、パスワード再発行機能がございます。
Q. 登録されたかどうかは、どのように分かりますか？
A. 登録が完了した場合は、登録完了通知がご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。通常30分以内には送信されますが、それ以上経っても到着しない場合はメールアドレスの入力ミスなどの可能性が考えられますので、事務局までご連絡ください。
Q. 登録、または登録変更時などでエラーが出るのですが、どのようにすればよいですか？
A. 画面上に表示されたエラーメッセージ、およびエラーの状況を事務局までご連絡ください。なお、エラーに関してご連絡いただく場合には下記の内容も併せてご連絡いただきますようお願いいたします。（お知らせいただいたほうが、原因究明と解決方法のご提示が速くなる可能性が高くなります。）
・ お使いのOS（例：Windows XP、Mac OS Xなど）
・ ブラウザの種類とバージョン（例：Internet Explorer 6.0など）
・ インターネットへの接続方法（例：ダイヤルアップ、LANなど）
・ クッキーの受入設定
・ 現象が発生した日時
・ ユーザー登録済みの場合は、メールアドレスまたは会員番号
・ エラー発生の状況（例：どの画面で、何をしようとしたか）
※ 可能であれば、エラーメッセージをメールにコピー＆ペーストしてお送りください。
Q. 住所やメールアドレスが変わったのですが、どのようにすればよいですか？
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」ページに登録フォームが表示されます。
変更になりましたお客様の情報を書き換えて登録してください。
Q. 間違った製品を登録してしまいました。製品名の変更はできますか？
A. 製品名の変更はできません。間違えて登録した製品を一度削除して、登録をしなおしてください。
Q. 登録したい製品がリストに見つからないのですが、どのようにすればよいですか？
A. オンラインユーザー登録できる製品は、「製品選択」ページにおいて、リストに表示され選択が可能な製品に限られております。大変申し訳ありませんが、リストに表示されていない製品につきましては、ご登録ができません。ただし、「ご愛用者登録はがき」が同梱されている場合には、はがきでのご登録ができますので、必要事項をご記入の上、お送りください。
Q. OLYMPUS Master からオンラインユーザー登録したいのですが。
A. ご購入された製品に同梱されている OLYMPUS Master をインストールしてユーザー登録に進んだ場合には、「ご購入された製品」の登録を行ってください。
Q. OLYMPUS Master の製品ユーザー登録はできますか？
A. OLYMPUS Master は、単品で発売しているもののみユーザー登録を受け付けております。製品に同梱されているOLYMPUS Master はユーザー登録を承っておりませんのでご了承ください。
Q. 既に日本国内でユーザー登録をしていますが、海外へ移転する場合どうすればよいですか？
A. 日本国内に居住の方を登録の対象とさせていただいておりますので、海外の住所で登録をすることができません。
日本国内の登録住所のままでは不都合が生じる場合には、申し訳ございませんが一旦登録の削除をお願い致します。
その後、再度日本国内へ移転されました場合は、ご面倒をお掛け致しますが、再度ユーザー登録をしていただきますようお願いいたします。
Q. 手続き中に「半角で入力してください」といわれるのですが？
A. 半角英数字制限の個所は、メールアドレス、パスワード、郵便番号、電話番号、FAX、携帯番号、製品シリアル番号となります。
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[会員登録について]
Q. インターネットのサービスは、フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）にならないと使えないのですか？
A. フォトパスのメニューは、どなたでもご覧になることができます。
但し、写真投稿や写真講座に参加申込、オンラインショップなどのご利用時には、会員登録が必要となります。
Q. どうしたら会員になれますか？
A. OLYMPUS製品をお持ちの場合は、ユーザー登録を行っていただくとフォトパス会員に ご登録いただけます。無料のスタンダード会員と有料のプレミアをお選びいただけます。
OLYMPUS製品をお持ちでない場合は、ゲスト会員としてご登録ください。
Q. 会員番号が分からないのですが？
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご覧いただくと確認できます。（ログイン時には、メールアドレス、パスワードを入力していただきます。）
プレミア会員の方は、会員証に記入してある会員番号をご確認ください。
Q. 海外に住んでいますが、入会できますか？
A. 現在は、日本国内に居住していらっしゃる方が対象となっております。
Q. 未成年ですが、入会できますか？
A. ご登録いただくことは可能です。なお、プレミア会員としてご登録いただく場合は、クレジットカードでのお支払いが必要となります。
Q. メールアドレスを持っていないので入会手続きが途中で進めません。
A. インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局　私書箱16号
オリンパス　フォトパス事務局 宛
Q. 携帯のメールアドレスでも良いですか？
A. メールマガジンなど文章の量が多いので、携帯のメールでは連絡が困難ですので、ご登録は、パソコンのメールアドレスでお願いいたします。
Q. 家族が同じメールアドレスで登録しております。自分も登録できますか？
A. ご家族の方が既にご登録している場合は、新たにメールアドレスが必要となります。
Q. オリンパス製品を持っていないのですが、入会できますか？
A. オリンパス製品をお持ちの方を対象とさせていただきます。
Q. 会報誌フォトグラフィだけが欲しいのですが？
A. 会報紙フォトグラフィは2006年4月に終版となりました。
Q. メルマガだけ購読したいのですが、入会しなければいけませんか？
A. メルマガのご購読は、フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）への登録が必要となります。
Q. 個人情報が漏れないか心配です。
A. 当サイトでは、ご登録いただいた内容については、SSLという暗号化するセキュリティシステムを導入しております。
その他、情報が漏れないよう対策をしております。
Q. 手続き中にパソコンの電源が切れてしまいました。登録がうまくいったのか知りたいのですが。
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。
ログインがうまくできない場合は、ご登録が完了しなかった可能性もございます。
再度、お手続きいただくか、事務局にお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com
Q. インターネットで登録したはずですが、メールが来ません。
A. ご登録時に入力していただいたメールアドレスあてにメールをお送りしております。
メールマガジンの設定につきましては、MyPageにログインした後、メールマガジンの購読の設定をご確認ください。
また、正しいメールアドレスが入力されているにもかかわらず、メールが届かない場合は事務局にお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com

※迷惑メール対策設定をされている方は、こちらのご注意をご覧ください。
Q. メールマガジンを配信停止にしたいのですが、どのようにすればよいですか？
A. MyPageにログインした後、「メールマガジン配信設定」でメールマガジンの配信を「希望しない」をチェックして登録していただくと、配信停止ができます。
もし変更してもメールが届く場合は事務局にてお調べいたしますので、お手数ですが届いたメールマガジンを事務局まで転送してください。尚、メールマガジンの配信を「希望しない」にチェックされているお客様でも、製品や弊社に関する重要なお知らせのある場合、「臨時ニュース」メール等、配信させていただく場合がございます。何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
ゲスト会員の方は、メールマガジンの配信停止を行うことができません。退会のお手続きをしてください。
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[プレミア会員入会]
Q. 年会費の支払方法には何がありますか？
A. お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easyがご利用いただけます。
詳しい内容はこちらをご確認ください。
なお、更新の方でメールアドレスをお持ちでない方には、会員期限の切れるおよそ1ヶ月前に会費の郵便振込み用紙を郵送いたします。
Q. 家族割引が使えますか？
A. 家族割引料金は、ご用意しておりませんのでご了承ください。
Q. パソコンを持っていませんが、プレミア会員の登録がしたいのですが？
A. インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局　私書箱16号
オリンパス　フォトパス事務局 宛
Q. プレミア会員の有効期間はいつからいつまでですか？
A. 入会期間はお申込をされてから1年間です。
例）お申込日が、2007年4月1日の場合、会員期限は2008年4月30日となります。
Q. 法人契約でプレミア会員に契約できますか？
A. 法人契約は承っておりません。
Q. 自分はスタンダード会員ですが、プレミア会員に変更したいのですが。
A. MyPageにログインした後、ご登録情報をご確認後、「プレミア入会」を選択してください。
Q. 申し込んでからどれくらいで会員証は届くのですか？
A. お支払いの手続きなど、すべての手続きが完了してから2週間くらいのお時間をいただいております。
Q. 会員証が届かないうちに自分の会員番号を知ることはできますか？
A. MyPageの「自己紹介・登録情報」で確認できます。
但し、お客様のお申込み方法により若干お時間をいただく場合があります。確認が必要な場合は事務局までお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com
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[プレミア会員について]
Q. 支部活動について教えてください。
A. 全国に10支部あり、撮影会や勉強会などの独自の活動を行ないながら親睦を深めております。
※支部活動にご参加いただくためにはプレミア会員へのご登録が必要になります。
※支部活動は、プレミア会員による自主的な運営で行われております。
※支部へのご入会の際には、プレミア会員の会費とは別に、支部会費が必要となります。（支部会費は支部ごとに異なります）
Q. 会員証を無くしました。どうすれば良いですか？
A. 事務局までご連絡をお願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com
会員証の再発行は300円（税込）申し受けます。
Q. 今までメールアドレスを持っていなかったのですが、この度メールアドレスを取得しました。インターネットのサービスはどうしたら使えるようになりますか？
A. パスワードを発行させていただきますので、会員番号を事務局までご連絡お願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局：fotopus@olympus-imaging.com
Q. 会員の有効期間がいつまでなのか知りたいのですが？
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。
Q. 年会費を郵便振替で支払っているのですが、クレジットカードに変更することはできますか？
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」より変更していただくことができます。
「支払方法を変更する」ボタンよりお進みください。
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[ズイコークラブ支部について]
Q. ズイコークラブ支部とはなんですか？
A. ズイコークラブ支部はフォトパスプレミア会員によって自主的に運営される、全国各地の支部からなるオリンパス製品ご愛用者の会員組織です。支部活動では、支部専任講師の著名写真家による例会、撮影会や写真展の開催、テクニック講習などを実施しています。見学も歓迎です。
Q. ズイコークラブ支部は誰でも参加することができますか？
A. 弊社の製品を所有されるプレミア会員の方であれば、どなたでもご参加いただけます。（フォトパスプレミア会員の会費とは別に、支部ごとに定める支部会費が必要となります。）
Q. ズイコークラブ支部にはどうすれば参加できますか？
A. ズイコークラブ支部の説明ページをご覧いただき、入会規定にご同意いただけましたら、ご案内しているお申し込み手順に従ってお手続きください。
Q. ズイコークラブ支部に入会金や年会費は必要ですか？
A. フォトパス プレミア会員のご入会金（735円）・年会費（2,940円）と各支部ごとに定 められている支部会費が必要です。また、活動する際に必要な費用のご負担がございます。（イベント参加費、集合場所への交通費、その他）
Q. プレミア会員を退会したらズイコークラブ支部への会員資格はどうなりますか？
A. ズイコークラブ支部も自動退会になります。
Q. ズイコークラブ支部を退会したいのですが・・・
A. 退会ご希望の旨を、各支部の代表者までご連絡ください。
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[退会]
Q. フォトパスを退会したいのですが、どうすれば良いですか？
A. MyPageにログインし「自己紹介・登録情報」に入ると、『退会方法の選択』ボタンがあります。スタンダード会員、プレミア会員の方は、ご希望の退会方法を選択してください。
※写真講座に申し込みをしている場合、オンラインショップでお買い物をしている場合は、退会手続きにお時間がかかる場合があります。
Q. プレミア会員を途中で退会するときは会費を返してもらえますか？
A. 納入いただいた会費の返却は原則としてできませんのでご了承ください。
Q. フォトパスを退会した場合、Club Offは利用できますか？
A. 退会した場合、Club Offの会員登録情報を削除しますので、ClubOffのご利用はできなくなります。
Q. フォトパスを退会するとフォトパスの投稿写真も削除されますか？
A. 削除されません。削除を希望される場合は、退会依頼を出される前に、MyPageから各投稿写真の「投稿写真詳細」にてご自身で削除してください。
退会後の削除はできませんのでご注意ください。また、ランキング・その他の受賞データや弊社にて利用させていただいた写真の削除もできませんので、ご了承ください。
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[ログイン]
Q. フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）ですが、ログインできません。
A. メールアドレスとパスワードを確認してください。フォトパスにご登録いただいたメールアドレスでログインする必要があります。複数のメールアドレスをお持ちの方は、ご注意ください。
Q. メールアドレスが変更になりました。
A. MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」で変更の手続きをしてください。
Q. パスワードを忘れました。
A. ご登録時に設定したオリジナル質問に答えていただくとパスワードを確認することができます。
フォトパストップページの「パスワードを忘れた方」ボタンや各ログイン画面に表示される「パスワードを忘れてしまった方」より確認してください。住所や電話番号のご登録のない場合は、ご登録いただいた製品名、シリアル番号、ご登録時期などを伺うこともございます。
Q. JavaScriptが有効になっていませんと表示されログインできないのですが。
A. 当サイトではJavaScriptという機能を使用しています。Webブラウザの設定でその機能を有効にしていただきますようお願いいたします。
設定方法につきましては、各ブラウザのヘルプをご覧ください。
Q. ログインする時に、メールアドレスとパスワードを入力しても「エラーメッセージ」が表示されて、どちらが違うのかわかりません。
A. ログインする際に、問合せ用の機能があります。そちらからパスワードのお問合せをしていただくとご確認いただけます。
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[自己紹介]
Q. なぜ自己紹介の登録が必要なのですか？
A. 写真投稿するなどフォトパスコミュニティにご参加いただく際に、ご自身を紹介するためにご登録いただいております。必ずご登録いただく項目は、ニックネームと性別のみです。フォトパスの規約をよくお読みいただいてからご登録ください。
Q. ニックネームとは何ですか？
A. 名前のかわりに表示されます。お好きなニックネームを設定してください。ただし、他の方が既に登録されているニックネームは使用できません。また、利用規約に違反するような表現のニックネームも使用できません。
Q. フォトパスを初めて利用するのに、自己紹介欄に既にニックネームが表示されています。
A. ニックネームはオリンパスフォトコンテストと共通のため、フォトコンテストをご利用いただいたことがある方は、そのニックネームが表示されます。
Q. ニックネームを変更したいのですが。
A. ニックネームは変更できませんのでご了承ください。
Q. ブログURLとは何ですか？
A. ご自身のブログを紹介したい場合に、記載いただくと他の方へ紹介できます。ただし、営利、風俗のサイトなどの記載はご遠慮ください。悪質なURLは、断り無く事務局で削除させていただく場合があります。
Q. 自己紹介を登録したのに表示されません。
A. 受付前の自己紹介は、MyPageでご確認いただけます。受付前でも、投稿はできますのでご利用ください。ただし、投稿写真の公開は、受付後になります。
Q. 自己紹介を修正したいのですが、どうすれば良いでしょうか？
A. MyPageにログインして、「自己紹介・登録情報」をクリックして、修正してください。修正がサイトに反映されるまでには、お時間がかかる場合があります。
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[フォトギャラリ 写真投稿]
Q. フォトギャラリへの写真投稿に制限はありますか？
A. ファイル形式はJPEG（DCF準拠、RGB形式）のみ、写真の容量は15MBまでのものをご投稿ください。サイトで表示される最大サイズは1920×1080ピクセルとなりますが、適正に表示するためにはこれ以上大きいサイズをお薦めします。また著作権・肖像権に抵触するもの、秩序良俗に反するもの、広告等、利用規約違反するものは投稿できません。
オリンパス製のカメラまたはレンズで撮影した写真を投稿してください。
（フォトパスコミュへの投稿を除く）
不適切な投稿は管理者によって断り無く削除させていただく場合があります。
Q. 1日に投稿できる写真枚数に制限はありますか？
A. おひとり1日10枚まで、ご投稿いただけます。但し、アルバムタイプ（10枚まで投稿可能）の場合は、ひとつのアルバムタイプで投稿1枚とカウントさせていただきます。
Q. 写真をアップするときのページに、参照ボタンが表示されません。
A. ご利用のブラウザのFlash Playerのバージョンが古い場合に表示されないことがあります。最新のバージョンにしてお試しください。
バージョンの確認、インストールなどはこちらのサイトをご覧ください。
Q. 「使用機種」に写真の撮影に使用したカメラがありません。
A. 該当カメラがプルダウンに表示されない場合は「その他」のシリーズの「その他の機種」を選択してください。
Q. 使用許諾とは?
A. フォトギャラリに投稿いただいた画像をフォトパス利用規約に則って、他の方が使用することを許可することです。
使用許諾をいただいた画像は、ダウンロードやフォトグリーティングなどでご利用いただけます。
Q. 「ジャンル」とは何ですか？
A. 趣味や興味に応じてフォトパスを楽しんでいただくために、投稿写真やコンテンツを猫や鉄道などの「ジャンル」別に分類したページ作成をしています。
投稿写真に適した「ジャンル」を設定してください。
事務局にてジャンルを追加変更させていただく場合があります。
Q. 「タグ」とは何ですか？
A. タグとは、写真を検索する際に使用するキーワードです。
投稿写真に適した、タグを設定してください。
ただし、事務局にてタグを追加変更させていただく場合があります。
鳥や鉄道など特定のジャンルで、種別で検索するためのキーワード「図鑑タグ」を用意しています。
「図鑑タグ」は他の会員の投稿写真に対しても設定することができます。
Q. スズメなど鳥のタグにないものがあります。何を基準にしていますか。
A. 鳥のタグは、日本鳥類目録を参考にしております。鳥類目録では、スズメはハタオリドリ（スズメ目）に分類されておりますので、タグの選択時の参考としてください。
Q. 投稿しましたが、サイトに表示されません。
A. 掲載準備のため、お時間が掛かります。投稿いただいた写真やコメントは、MyPageにログインして「投稿した写真」でご覧いただけます。
Q. 投稿した写真のタイトルを修正したいのですが、どうすれば良いですか？
A. MyPage「投稿した写真」より、投稿一覧の写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで修正してください。
修正が、サイトに反映されるまでにお時間がかかります。
Q. 投稿した写真がさかさまでした。変更したいのですがどうすれば良いですか？
A. MyPageにログインし、「投稿した写真」の「投稿一覧」で変更したい写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで「編集」をクリックしてください。写真の下に表示されている回転ボタンで90度ずつ回転させることができます。
Q. 投稿した写真を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
A. 投稿いただいた写真は変更することはできません。一旦投稿写真を削除して投稿しなおしてください。
Q. 投稿した写真を削除したいのですが、どうすれば良いですか？
A. MyPageにログインし、「投稿した写真」の「投稿一覧」で変更したい写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで「削除」をクリックしてください。削除すると、コメントなども同時に削除されます。復活させることはできませんので十分ご注意ください。
Q. シャッタースピードやアートフィルターが表示されないのですが？
A. 他社製ソフトウェアで回転や加工等をした写真の場合、Exif情報が表示されない場合があります。Exif情報を正しく表示させたい場合は、ibやOLYMPUS Viewer等、弊社製ソフトウェアのみによる加工をお願い致します。
Q. お友達に自分の投稿写真を紹介できますか？
A. 投稿が受け付けられた後、投稿詳細ページのURLをお友達にお知らせください。投稿写真をご覧いただけます。
Q. 自分のおススメ写真を見せることはできますか？
A. MyPage「投稿した写真」の投稿写真一覧ページで、「マイベスト」にチェックして登録しますと、公開自己紹介の写真欄にその写真が表示されますので、お勧めの写真を見ていただくことができます。10枚まで設定できます。
Q. アルバムタイプ（10枚まで投稿可能）の表紙は選べますか？
A. 表紙にしたい写真は、投稿写真の1枚目に設定してください。アルバムタイプのサムネイルにも使用されます。
Q. アルバムタイプ（10枚まで投稿可能）の写真の一部を取り替えたいのですが、どうすれば良いですか？
A. 投稿いただいたアルバムタイプの写真の変更や追加はできません。一旦投稿を削除して投稿しなおしてください。
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[日記・コミュについて]
Q. 日記を書くにはどうすればよいですか？
A. フォトパス会員の方であれば、日記を書くことができます。
会員ではない方は、「初めての方へ」のページより会員登録をお願いします。

会員の方は、MyPageにログインして「日記・コミュ」ボタンをクリックします。○○（ニックネーム）さんの日記　のところにある「日記を書く」リンクをクリックすると日記の入力フォームが表示されます。
※自己紹介の登録をしていない場合は、最初に自己紹介を登録してください。
Q. 日記を公開したくないのですが。
A. MyPageにログインして「日記・コミュ」ボタンをクリックします。
メニューの「設定変更」ボタンをクリックして、「日記公開範囲の設定」で、公開の範囲を3段階で設定できます。
・全員に公開：誰でも読むことができます。
・マイフレンドまで公開：マイフレンドだけが読むことができます。
・公開しない：誰も読むことができません。
Q. 公開範囲を変更するとすべての日記が変更されますか？
A. 過去の日記の設定は変更されません。
過去の日記の設定を変更するには、「設定変更」ボタンより「過去の日記の公開範囲を変える場合はこちら」より過去の日記の設定を変更してください。
Q. マイフレンドを登録するにはどうすればよいですか？
A. マイフレンドになってほしい会員の自己紹介ページの「日記・コミュ」で、「マイフレンドに追加」からマイフレンド申請をしてください。相手の方が承認するとマイフレンドに登録されます。
Q. マイフレンド申請をするのが恥ずかしいのですが？
A. まだ、交流を深めていないと思われる場合は、「お気に入りに追加」でお気に入りに登録しましょう。
お気に入り会員の方が、写真を投稿したり、日記を書いたりする情報を知ることができるようになります。
まずは、メッセージを送ったり、投稿写真にコメントをするなどをして交流を深めましょう。
Q. お知らせメールでマイフレンドの申請がきたとありました。どうすればよいですか？
A. MyPageの「日記・コミュ」にある「メッセージ」で申請のメッセージを確認することができます。
メッセージをクリックすると、URLが記載されているので、クリックして、マイフレンドの承認または拒否を選択してください。承認するとお互いのマイフレンドリストに表示されます。
拒否をした場合は、表示されません。
Q. メッセージを送りたいのですが。
A. メッセージを送りたい会員の自己紹介ページの「日記・コミュ」をクリックして「メッセージを送る」からメッセージを送ることができます。送ったメッセージは、自分のMyPageの「メッセージ」の「送信済みメッセージ」で見ることができます。
※誹謗中傷、営利目的、勧誘等のメッセージは禁止しております。
　その他、ご利用規約の禁止行為もご遠慮ください。個人情報などの送信も十分ご注意ください。
Q. MyPage トップにある「投稿写真のあしあと」と「日記・コミュ」の「あしあと」とはどう違うのですか？
A. 「投稿写真のあしあと」は、フォトパス投稿写真を見てくれた方の「あしあと」が記録されます。
　「日記・コミュ」の「あしあと」は、あなたの自己紹介ページの「日記・コミュ」ページや日記を読んでくれた方の「あしあと」が記録されます。
Q. 「あしあと」を残したくないときはどうすればよいですか？
A. 自己紹介ページの「日記・コミュ」ページや日記を読んだときの「あしあと」を残さない設定ができます。
MyPageにログインして「日記・コミュ」ボタンをクリックします。「設定変更」で「忍び足モード」で「あしあとを残さない」を選択して「設定変更」をクリックします。
投稿写真の「あしあと」は、MyPageの「フォトギャラリ  最近見た投稿写真」または「フォトギャラリ投稿写真  あしあと」にある「忍び足モード設定」で設定ができます。
Q. コメントブロックとは何ですか？
A. 日記・コミュへの特定の方の訪問を止める機能です。MyPageの「日記・コミュ」に入り、メニュー内にある「設定変更」で、設定や解除の操作を行うことができます。
Q. 自分の自己紹介ページがどう表示されているのかを見たいのですが。
A. MyPageにログインして「日記・コミュ」ボタンをクリックします。「公開ページ確認」をクリックすると 確認することができます。
Q. 紹介文とは何ですか？
A. マイフレンドを紹介する項目です。知り合ったきっかけ、好きな投稿写真など、マイフレンドの良いところをみなさんに紹介しましょう。
Q. 会員を探したいときはどうすればよいですか？
A. MyPageにログインして「日記・コミュ」ボタンをクリックします。「メンバー検索」でニックネームまたは自己紹介文に含まれるキーワードを検索して探すことができます。
投稿写真から探したいときは、フォトパスメニューの「写真を見つける」で、写真のタイトルなどから検索できます。
Q. MyPageの「日記・コミュ」に表示される項目が多くてよくわからないのですが。
A. MyPageにログインして「日記・コミュ」にある「設定変更」の「表示の設定」で、表示項目の設定ができます。
（特定のマイフレンドの情報を出さない、などの設定は、「マイフレンドリスト」の「マイフレンド管理」で設定することができます）
Q. 他の会員のコミュリストにある「共通のコミュ」とは何ですか？
A. ログインをしているあなたと共通で登録しているコミュの数を示します。
共通のコミュが多いほど話が合うかもしれません。投稿写真にコメントを付けたり、メッセージを送って知り合いになるのも良いかもしれません。
[人気投票]
Q. 「この写真に1票」とは何ですか？
A. フォトギャラリの気に入った投稿写真に投票することができます。過去1週間で集計して、たくさんの票が集まった写真は、TOPページの人気写真欄に表示されます。また、フォト検索で人気順に並び替える時にも参照されます。
Q. 投票は誰でもできますか？
A. 会員の方ならどなたでも投票できます。初めての方は会員登録をおこなってください。
Q. 投票しましたが、カウントされていないようです。
A. ひとつの写真に付き、ひとり1日1回の投票を受け付けています。翌日の同時間以降に投票してください。
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[お気に入り]
Q. 「お気に入りに追加」とは何ですか？
A. フォトギャラリの投稿写真が気に入った場合は、お気に入り写真として登録しておくことであとからまた見たくなったときに、MyPageから見ることができるようになります。
また会員の自己紹介でお気に入りを登録しておくと、同様にMyPageから見に行きやすくなります。
Q. お気に入りにいれた写真や会員を消したいのですがどうすれば良いですか？
A. MyPageの「お気に入り写真」の該当する写真にチェックを入れて「削除」ボタンを押してください。お気に入りの一覧から削除されます。お気に入り会員の登録を削除する場合も同様に行ってください。
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[投稿写真・ブログへのコメント]
Q. コメントしましたが、サイトに表示されません。
A. 掲載準備のため、お時間が掛かります。
Q. コメントを修正したいのですが、どうすれば良いですか？
A. 投稿したコメントの修正はできません。
Q. コメントを削除したいのですが、どうすれば良いですか？
A. 投稿写真の詳細ページで　自分が投稿したコメントのみ削除できます。また、MyPageより、最近つけたコメント一覧に表示されるコメントは削除することができます。写真をクリックして投稿詳細ぺージで削除してください。また、ナビゲーターズブログのコメントの削除は、事務局にご依頼ください。
オリンパス フォトパス事務局　fotopus@olympus-imaging.com
Q. 写真を見に行かなくてもコメントをいただいたことを知る方法はありますか？
A. 1日1回、お知らせメールをお送りしています。MyPageの「お知らせメール設定」でメールを受け取る設定をしてください。
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[フォト検索]
Q. 検索条件の季節とは何の情報ですか？
A. 投稿写真にExif情報がある場合、撮影日の情報を下記基準で検索します。Exif情報は、レタッチソフト等で加工した場合、書き換えられてしまうことがあります。そうした投稿写真は検索されません。

    春  3月〜5月
    夏  6月〜8月
    秋  9月〜11月
    冬  12月〜2月
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[教えて！これなあに？]
Q. 「教えて！これなあに？」とは何ですか？
A. フォトギャラリに投稿した写真で、写っている被写体（花や虫、鳥など）が、わからないので他の人に聞きたいとき、他の人に尋ねることができるコメント機能です。
また、他の人の質問の答えがわかった時も、ぜひ、教えてください。
Q. 「教えて！これなあに？」だけに投稿することができますか？
A. 写真を投稿せずに、「教えてこれなあに？」を使うことはできません。写真投稿する際に、「教えて！これなあに？」欄に記載してください。
Q. 投稿済みの写真を「教えて！これなあに？」に投稿することができますか？
A. 投稿済みの画像で、「教えて！これなあに？」の質問をしたい場合は、MyPageの「投稿した写真」から質問したい投稿画像の詳細ページに入り、『これなあに？へ投稿』欄に質問を入力して【これなあに？へ投稿する】ボタンを押すと質問を追加できます。
Q. 「教えて！これなあに？」には、何回も質問できますか？
A. 「教えて！これなあに？」への質問は、１写真１回しかできません。解決後にさらに聞きたいときなどは、コメント欄に記載してください。
Q. 「教えて！これなあに？」に答えるときはどうしたら良いですか？
A. コメント欄に入力して、「これなあに？へ回答する」ボタンを押してください。
Q. 「教えて！これなあに？」で質問した答えがわかったら、どうしたら良いですか？
A. 「解決しました」ボタンを押してください。コメント欄に「ありがとうございます。」のコメントが自動挿入されて「解決しました」と表示されます。
※ログインして、自分の投稿写真を見たときのみ、「解決しました」ボタンは表示されます。
また、MyPageの「投稿した写真」＞「教えて！これなあに？・図鑑タグ」と入ったページにも「解決しました」ボタンがあります。
Q. 「解決しました」ボタンを押したときに入れたコメントが反映されないのですが？
A. 「解決しました」ボタンを押したときには、コメント欄に「ありがとうございます。」が自動挿入され、入力したコメントが反映されません。
Q. 解決しましたとなっていますが、答えが間違っているようで気になります。もう答えることはできないのでしょうか？
A. コメント欄に記載することで、再度お答えいただくことになります。
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[マイセレクト写真集]
Q. 「マイセレクト写真集」とは何ですか？
A. フォトパスに投稿された写真の中からお気に入りをまとめて、オンライン上の写真集を作れるサービスです。
Q. 自分の作ったマイセレクト写真集を確認するには、どのようにすれば良いですか？
A. MyPageトップの「マイセレクト写真集」からご確認いただけます。見出しの『もっと見る』リンクからはマイセレクト写真集の一覧ページに移動します。
他の会員の方は、「フォトパス 自己紹介」からあなたの写真集を見ることができます。
Q. 自分の撮った写真をマイセレクト写真集に入れることはできますか？
A. はい、で きます。フォトギャラリ投稿写真の『写真集[登録]』をクリックしてください。複数枚を同時に登録する場合は、MyPageトップよりマイセレクト写真集の作成画面に入り「投稿したフォトギャラリ投稿写真」を選んで検索していただくと簡単に登録できます。
Q. 写真を選択したのに「この内容で写真選択を決定する」ボタンを押せません。
A. 選択した写真の枚数が「1枚から100枚」の場合にボタンが押せます。
マイセレクト写真集は1枚から100枚の範囲でないと作成できません。
Q. 作成した写真集を公開する事ができません。
A. 選択した写真の枚数が15枚以上の場合に公開する事ができます。
自分以外の方に公開する場合は15枚以上選択をして作成してください。
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[図鑑タグ]
Q. 「図鑑タグ」とはなんですか？
A. 鳥や鉄道など特定のジャンルで、種別で検索するためのキーワード「図鑑タグ」を用意しています。
「図鑑タグ」は他の会員の投稿写真に対しても設定することができます。
Q. 「その通り」とは何ですか？
A. 一つの写真に対して複数の「図鑑タグ」が設定された場合は「その通り」ボタンで支持をすることができます。
Q. 「その通り」を押しましたが、カウントされていないようです。
A. ひとつの図鑑タグに付き、ひとり1日1回の支持を受け付けています。
Q. すでに図鑑タグがついていますが、間違っているようで気になります。正しい図鑑タグはどうすれば投稿できるでしょうか？
A. 「図鑑タグを追加」にて別の図鑑タグを投稿してください。
また、1作品につき、おひとり1図鑑タグのご投稿を受けつけております。 既にご投稿いただいている場合は一旦投稿を削除して「図鑑タグ」を投稿しなおしてください。
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[ダウンロード]
Q. ダウンロードとは何ですか？
A. フォトギャラリに投稿された写真や音のファイルをご自分のパソコンにダウンロードする機能です。
お一人1作品につき、1回ご利用いただけます。
Q. ダウンロードは会員しかできないのですか？
A. ダウンロードは、フォトパスゲスト会員（無料）または「フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）（弊社製品ユーザー）」にご登録いただくとどなたでもご利用いただけます。
Q. ダウンロードした写真をどのように使用しても良いですか？
A. ダウンロードの際に表示される規約に従い、ご利用いただくようお願いします。
自己の責任と判断の下、私的利用の範囲内で写真データの利用を行ってください。
詳細は、利用規約をご確認ください。
Q. ダウンロードしようと思った写真がオリジナルサイズしか選べないのですが？
A. オリジナル写真のサイズが小さい場合、その他のサイズを選択できません。
Q. ダウンロードできる写真かどうか、どう見分けるのですか？
A. サムネイル（一覧の小さい写真）左下に「Ｄ」のマークがついている場合、詳細画面に「ダウンロード」マークがついている場合、またダウンロードボタンが表示されている画像がダウンロード可能です。
Q. 自分の写真がダウンロード可能かを見るにはどうしたら良いですか？
A. MyPageから、ご自分の投稿した写真詳細ページを開き、左上メニューの『編集』より「使用許諾」をご覧ください。
複数写真の設定を行うには、「投稿した写真」＞「フォトギャラリ投稿一覧」の見出し部分にある『使用許諾を一括変更』の機能をご利用いただくと便利です。
Q. ダウンロードする写真に「ニックネーム」や「OLYMPUS」の文字が入っているのですが出ないようにすることはできませんか？
A. 「OLYMPUS」の文字をはずすことはできませんが、ニックネームを表示するかしないかは、投稿者ご自身で選択できます。
MyPageから、設定を変更したい投稿写真詳細ページに入り、左上メニューの『編集』より「ニックネーム表示」を「いいえ」にチェックしてください。
「投稿した写真」＞「フォトギャラリ投稿一覧」の見出し部分にある『使用許諾を一括変更』の機能をご利用いただくと便利です。
Q. ダウンロードした写真を私のホームぺージで使用しても良いですか？
A. ダウンロード許可の写真は、個人のホームページ・ブログでご利用いただくことができます。（私的利用に限る、改編しない）但し、ダウンロードした作品をお客様のブログ等で公開し、それを第三者が不正に利用した場合は公開された方の責任となります。従って、オリジナルデータを簡単にダウンロードできる環境を用意しない。複製禁止の文面を記載するなど、不正利用を防止する対策を講じていただくようお願いします。
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[写真講座]
Q. 写真撮影の初心者なのですが。
A. オリンパスデジタルカレッジは、写真撮影の初心者から上級者まで、幅広く学べる講座です。初めてカメラをお使いになる方でも、写真撮影の技法を基礎から学ぶことができる講座もございますので、お気軽にご参加ください。
Q. オリンパス製のカメラを持っていないのですが、参加できますか？
A. 全てオリンパス製一眼カメラをご使用しての講座になります。
オリンパス製一眼カメラをお持ちでない方には、無料でオリンパス製一眼カメラを貸出いたします。
Q. 講座はどのように申し込むのですか？
A. Webにてお申込受付しております。（※一部、電話でもお申込受付しております。）
Q.  講座の当落はどのように決まりますか？
A. お申込先着順となっております。定員になり次第、締切となります。
Q.  受講料金の支払い方法はどうなっていますか？
A. 事前支払いになります。
Webお申込時に、クレジットカード/コンビニ/Pay-easy決済を選択していただきます。ただし、お電話によるお申込の場合は、郵便振替のみとなります。
Q.  割引ポイントは使用できますか？
A. Webお申込時のみご使用いただけます。（※ポイント使用の上限は受講料金の15%）
・割引ポイントについて
・割引ポイント　ご利用規約
Q.  講座をキャンセルしたいのですが？
A. 講座のキャンセルはできませんので、お申し込み時はご注意ください。また、使用したポイントにつきましても返却いたしませんので、ご了承ください。
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[フォトマスター検定Web講座について]
Q. フォトマスター検定Web講座とはなんですか？
A. カメラと写真を学んで、思い通りの写真を撮るためのWeb学習サービスです。写真とカメラを楽しむための基礎資格「フォトマスター検定」の試験内容に沿った学習内容となっておりますので、「フォトマスター検定」受験にはぴったりです。
Q. フォトマスター検定Web講座は誰でも受講することができますか？
A. はい。どなたでもご利用いただけます。ご利用いただくにはフォトパス会員登録（ゲスト会員はどなたでも無料で登録できます。）と、受講料のお支払いが必要となります。
Q. フォトマスター検定Web講座はどうすれば受講できますか？
A. まずはフォトマスター検定Web講座TOPページの「申し込む」ボタンよりお申し込みください。お申込いただくにはフォトパス会員登録（ゲスト会員はどなたでも無料で登録できます。）と、受講料のお支払いが必要となります。受講料のお支払いが済みますと、受講が可能になります。 尚、プレミア会員（有料）の方は学習講座のみ無料で受講いただけます。
Q. 受講料の支払い方法を教えてください。
A. お支払い方法には、クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）決済があります。詳細はフォトマスター検定Web講座お申し込み方法のページをご覧ください。
Q. 学習講座とはなんですか？
A. 学習講座は、写真や解説図を見ながら、カメラ・写真の基礎をわかりやすく学習することができる、フォトマスター検定Web講座のWeb学習サービスです。お申し込み受付は3月28日から9月30日、開講期間は4月1日〜12月31日となります。個人差はありますが平均3ヶ月で学習できるようになっています。
Q. 過去問題講座とはなんですか？
A. 過去問題講座は、過去3年分のフォトマスター検定問題を通して、写真とカメラの基礎知識を確認できる、フォトマスター検定Web講座のWeb学習サービスです。お申し込み受付は3月28日から9月30日、開講期間は8月1日〜12月31日となります。個人差はありますが平均3ヶ月で学習できるようになっています。
Q. 学習講座のみ、過去問題講座のみでも受講することができますか？
A. はい。お申込みコースには、目的に合った講座を選んで学べる単独コースがあります。
Q. 開講期間中に退会した場合、受講料は返金されますか？
A. 弊社事情による途中退会以外、受講料の返金はできません。
[オリンパス ライブについて]
Q. オリンパス ライブとはなんですか？
A. 「オリンパス ライブ」では、動画共有サイト「Ustream」を使って、オリンパスが開催する各種イベントや、プロカメラマンによる写真講座をライブで配信しています。ライブならではの臨場感や、最新情報を交えてのレッスン・トークライブをお楽しみいただけます。
Q. オリンパス ライブは、誰でも視聴する事ができますか？
A. はい。どなたでもご視聴いただけます。
Q. 配信画面の右にあるチャットのような画面はなんですか？
A. 「Twitter」や「facebook」などのソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）を使って、視聴者同士で交流できます。オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」で投稿する事も。投稿には、「Twitter」や「facebook」などのSNSアカウントが必要です。
Q. 番組の配信予定を知りたいのですが。
A. オリンパス ライブページの配信画面の下に、「オリンパス ライブ配信予定」がございます。 また、オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」でスケジュールを告知いたします。
Q. 過去に配信された番組を視聴したいのですが。
A. オリンパス ライブページの、「オリンパス ライブ配信予定」の下に、「過去の配信番組」一覧がございます。 視聴したい番組の「視聴する」かサムネイルをクリックしてください。 「Ustream」の、該当ページに移動し、番組が再生されます。
[フォトパスコミュについて]
Q. フォトパスコミュとはなんですか？
A. 好きなテーマで集うWEB上のコミュニティです。掲示板のトピックで語り合うことができます。また、イベント情報などもお知らせします。
Q. フォトパスコミュには、誰でも参加することができますか？
A. どなたでも閲覧することはできますが、参加をする場合は、フォトパスゲスト会員（無料）、スタンダート会員（弊社製品ユーザー、無料）、プレミア会員（有料）のいずれかの会員登録が必要となります。
会員登録後はニックネームなど簡単な自己紹介を登録していただければ、どなたでもご利用になることができます。
Q. フォトパスコミュに参加するには、どうすれば良いですか？
A. 参加したいコミュにある「コミュに参加」ボタンをクリックしてください。
Q. 掲示板のトピックは誰でも投稿できますか？
A. コミュに参加している方であれば、どなたでもご投稿いただけます。
Q. コミュは自分で作成できないのですか？
A. 会員の方が独自に作成していただくことはできません。
コミュ一覧からお好きなコミュに参加してお楽しみください。
Q. コメントに誤記があったのですが、修正できますか？
A. コメントの修正はできません。一旦削除して投稿し直してください。
Q.  コメントなどと一緒に投稿した写真の修正はできますか？
A. 写真の修正はできません。一旦削除して投稿し直してください。
Q.  写真の追加はできますか？
A. 写真の修正はできません。一旦削除して投稿し直してください。
Q. トピックを削除するにはどうすれば良いですか？
A. トピック編集画面で、該当のトピックの「削除する」をクリックしてください。
※自分の投稿したトピックを削除できますが、コメントがある場合でもすべて削除されますので、ご注意ください。
Q. 写真やコメントはすぐ公開されるのですか？
A. 投稿いただいたトピックスやコメントは、すぐに公開されます。
Q. 「事務局へ通知」とは何ですか？
A. 投稿規約違反と思われるトピックスやコメントを発見した場合は、ログインしていただき「事務局へ通知」のリンクからフォトパス事務局へ通知してください。通知内容に基づき、改めて事務局が確認いたします。
投稿の基準は、フォトパスご利用規約をご確認ください。
Q. コミュのイベントは誰でも作成できるのですか？
A. 会員の安全性を確保するため、会員の方が個人的に撮影会などの参加型のイベントを企画することはできません。ご了承ください。
Q. 「友達を誘う」では誰でも誘っていいのですか？
A. フォトパスに招待したい方のメールアドレスとメッセージを入力すると招待メールを送ることができます。
招待された方がフォトパスに未登録の場合でも、ゲスト会員として会員登録していただき、ニックネームなど簡単な自己紹介を登録していただければ、どなたでもご利用になる（コミュにご参加いただく）ことができます。
ぜひお友達をお気に入りのコミュに誘って一緒に楽しんでください。
Q. PENお助けコミュとはなんですか？何ができますか？
A. PENのQ&Aコミュニティです。
PENについての質問のトピックを作成したり知っている事をコメントし回答できます。
また、トピック作成者はベストコメントを設定できます。
Q. フォトパスコミュを退会するには、どうすれば良いですか？
A. 退会したいコミュにある「コミュを退会」ボタンをクリックしてください。
Q. フォトパスコミュを退会すると、フォトパス会員も退会になりますか？
A. いいえ、フォトパス会員登録は退会になりません。またお好きなコミュに参加してお楽しみください。
フォトパス会員を退会したい場合は、MyPage「自己紹介・登録情報」内にある『退会』ボタンよりお手続きください。
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[グリーティングカード]
Q. 誰でも使えますか？
A. カードの送信は、フォトパスゲスト会員（無料）または「フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）（弊社製品ユーザー）」にご登録いただくとどなたでもご利用いただけます。
また、フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）は、送ったカードの送信履歴を利用して、カードの編集 、再送信を行うことができます。
フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）で、初めてグリーティングカードをご利用いただく際には、自己紹介のご登録が必要となります。画面の指示に従って利用規約をご確認の上、ご登録ください。（必須情報は、ニックネームと性別のみです）
Q. オリンパスグリーティングカードの特徴ってありますか？
A. オリンパスグリーティングカードは、お持ちの写真を最大限に魅力的に表示することを目的としてカードのデザインを作成しています。お送りした写真や表現したい気持ちにぴったり当てはまるカードをお選びください。
Q. カードのテンプレートが開けないのですが？
A. カードを見るためには、Flash Playerの最新版が必要となります。バージョンが合わない場合はカードをクリックするとメッセージが表示されますので最新版をダウンロードしてインストールしてください。
Q. 画像はどんなものが使用できますか？
A. ファイル形式はJPEG（DCF準拠、RGB形式）のみで、長辺が650ピクセル以上あるものをご使用ください。サイズの小さい画像もアップはできますが、キレイに表示されない場合があります。画像の最大容量は15MBまででお願いします。
Q. 投稿した写真も使用できますか？
A. ご使用いただけます。MyPage「投稿した写真」の「フォトギャラリ投稿一覧」から画像を選択いただくと、詳細画面に『このグリーティングカードを送る』というバナーがありますのでクリックしてお進みください。
Q. 一度に複数の相手に同じカードを送れますか？
A. 同じカードを一度に１0人まで送ることができます。
一度に複数の相手へカードを送る場合は、カード作成画面で、「送信人数」のプルダウンメニューから、送信したい相手の人数を選択すると人数分のテキストボックスが表示されます。送信先は、10人まで指定できます。
それ以上の人数に送信したい場合は10人ごとに分けて送信してください。一度送信したカードは、登録されて再利用ができます。
Q. 携帯へ送れますか？
A. お知らせメールは携帯アドレスでも送信されますが、受け取れない場合もあるかもしれません。また、メールが届いたとしても、URLをクリックしても開けない場合もございます。携帯にはお送りされないようにお願いいたします。
Q. 海外へ送れますか？
A. 海外へも送信できます。ただし、送る相手のコンピュータの環境(OS、ブラウザの言語等）によっては正常に表示することができない場合がありますのでご注意ください。
海外の環境に対してはサポート外となりますのでご了承ください。なお、グリーティングカードを送った相手へ届く「お届けメール」も、日本語で記載されています。その他の言語には対応していませんのでご了承ください。
Q. 日にちを指定して送れますか？
A. 送信日の設定のところで翌日〜90日以内であれば設定いただけます。設定された日の午前0時過ぎの配信となります。
Q. 送信したカードを修正できますか？
A. 送信済みのカードの修正はできません。
送信日指定でまだ送信されていない場合は、送信履歴を削除するとキャンセルできます。タイトル、メッセージの修正の場合でしたら、お送りしたカードが登録済みカード一覧に登録されていますので修正後、再度送信してください。（修正された状態で登録されます。）
※カードのテンプレートや写真を変更したい場合は、新規にカードを作成してください。
※メール送信後に履歴を削除すると、メールを受け取れらた方がページにアクセスできませんのでご注意ください。
Q. 届いたカードを見るにはどうすれば良いですか？
A. 「[オリンパスグリーティング]＊＊＊さんからのグリーティングカードをお届けします。」という題名（Subject）のメールが届いたら、そのお届けメールに記載されているURL（http://から始まるアドレス）をクリックしてください。
あなたあてに送られたカードがブラウザ（Internet Explorerなど）に表示されます。URLをクリックしても、ブラウザが起動しない場合は、お届けメールに記載されているURLをコピーして、ブラウザのアドレスバーにはり付けてから、[Enter]キー（または[Return]キー）を押してください。それでもカードが見られない場合は、「届いたカードが見られないのですが？」をご覧ください。
Q. 届いたカードが見られないのですが？
A. グリーティングカードを見るためにはFlashPlayerが必要となります。ダウンロードしてインストールしてください。
お手持ちのバージョンが古くて見られない場合は、最新版をインストールしてください。FlashPlayerをインストールしても解決しない場合は、事務局へお問い合わせください。その際、お届けメールの全文、画像が見られない状況のご説明（画面が真っ白等エラーメッセージがある場合は、そのメッセージもご連絡ください。）とご使用のパソコンの環境（使用OS、ブラウザ、通信回線、セキュリティソフト）等を併せてお知らせください。
Q. 心あたりのない人からカードが届いたのですが？
A. 心あたりのない人からグリーティングカードが届いた場合は、開かずに破棄してください。
どなたかがカード作成の際にメールアドレスの入力を間違えてしまったため、カードが誤って配信されてしまった可能性があります。
オリンパスグリーティングでは、メールアドレスの入力に間違いがないよう注意を促していますが、間違いに気付かず送られてしまう場合があります。
Q. 相手にカードをお知らせするメールが届かないのですが？
A. 相手の方にメールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。
・現在も相手の方に届いていませんか？
・受け取り側のサーバー負荷などが原因で、送信が遅れていることも考えられます。
・相手のメールアドレスは正しく入力されていますか？
・お送りした方が、迷惑メール対策などでメールが受け取れない場合もあります。併せてこちらもご確認ください。
Q. カードはいつまで見られますか？
A. グリーティングカードは、送信された日から約60日間、ご覧いただくことができます。
受け取られた方は、閲覧期間が過ぎるとご覧いただけません。
※お送りしたご本人様は、送信一覧欄のプレビューでご覧いただくことができます。
Q. 送信したカードをキャンセルできますか？
A. 送信一覧で、該当の履歴を選択して削除すると、キャンセルされます。
送信日指定で、相手の方へのメール送信前であれば問題ありませんが、メール送信後に削除した場合は、メールを受け取った方がURLにアクセスした際にカードを見ることができませんのでご注意ください。
複数の方に送信したカードで、特定の方だけキャンセルしたい場合は、送信先一覧で特定の方だけ削除することができます。
Q. メールアドレスを知らないフォトパス会員に送りたいのですが？
A. お気に入り会員に登録している会員であれば、送ることができます。
送り先のメールアドレスの入力欄で、「お気に入り会員から選択する」から、送りたい会員を選択してください。
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[割引ポイント]
Q. 割引ポイントとは何ですか？
A. フォトパスやオリンパスオンラインショップで商品ご購入の際の代金割引にご利用いただけるポイントです。
1回のお支払いで利用できる割引ポイントは、ご注文金額合計の15％が上限となります。また、キャンペーン等により割引ポイントの上限をアップさせる期間があります。
下記ページも合わせてご覧ください。
割引ポイントについて
割引ポイント利用規約
Q. 割引ポイントはどのような時にもらえますか？
A. ・フォトギャラリに写真やコメントを投稿して、公開されたとき
・他の会員がお気に入りに追加してくれたとき
・フォトギャラリ投稿写真の使用許諾を許可したとき
・他の人が自分のフォトギャラリ投稿写真をダウンロードしてくれたとき
・オリンパスオンラインショップで商品を購入したとき　オリンパスオンラインショップへはこちらから
・さらにキャンペーンやイベントで割引ポイントをご案内する場合があります。
Q. 割引ポイントに有効期間はありますか？
A. 割引ポイントの有効期限は割引ポイント獲得の翌年12月末までです。有効期限を超過した割引ポイントは自動的に消滅します。
Q. 割引ポイントは友達にプレゼントすることができますか？
A. 割引ポイントは譲渡することはできません。
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[修理料金会員割引について]
Q. 修理料金割引はどんな製品にも使えますか？
A. 当社映像関連製品に限ります。具体的には、デジタルカメラ、フィルムカメラ、ＭＯ、双眼鏡、ICレコーダーとその周辺機器になります。
Q. 修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが？
A. 【1】 弊社サービスステーションに直接お持ち込みされる場合
修理する製品をお持ち込みする際に、サービスステーションの受付にて会員証をご提示ください。
※ スタンダード会員の方は、会員番号と会員種別（スタンダード）を記載したメモをご持参してお渡しください。
【2】 オリンパス八王子修理センターに直接お送りいただく場合
修理する製品と一緒に、会員番号と会員種別（プレミア、スタンダード）を記載したメモを同梱してお送りください。
※ 販売店経由で修理にお出しされた場合は、フォトパスの修理割引サービスは適用されませんのであらかじめご了承ください。
Q. 修理のどの費用に割引が効くのですか？
A. 修理費用の内訳は（1）修理料金、（2）送料、（3）代引手数料となっております。
フォトパス会員（旧ズイコークラブ会員）の方には、（1）修理料金に対して割引が適用されます。
Q. 修理料金割引は購入した店の割引と併用して使えますか？
A. 販売店経由で修理に出された場合は、フォトパスの修理割引サービスは適用されませんので、併用はできません。
修理料金割引は、弊社サービスステーションへのお持込み、またはオリンパス八王子修理センターへ直接ご送付いただいた場合にのみご利用いただけます。
Q. 保証書をなくしてしまいました。修理の際必要ですか？
A. 保証期間内の場合には保証書が必要です。紛失された場合は、サービスステーションまたはオリンパス八王子修理センターにご相談ください。
Q. 会員証が届くまで修理割引は使えないのですか？
A. 会員番号と会員種別（スタンダード・プレミア）を修理受付時にご連絡いただければ修理料金割引をさせていただきます。
『修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが？』の手順もご参照ください。
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[その他]
Q. Q&Aに載っていなくてわからないことがあるのですが。
A. 困ったこと、わからないことは下記事務局までメールでお問合わせください。
オリンパス フォトパス事務局　fotopus@olympus-imaging.com