お客様へのお知らせ

★重要★【更新7/29】新型コロナウイルス感染症に伴う各事務局対応と夏季休暇のお知らせ

新型コロナウイルスの感染予防・感染拡大防止の観点から、オリンパス フォトパス事務局・オンラインショップ・オリンパス カレッジ事務局の電話対応を休止しておりましたが、政府の緊急事態宣言解除以後、受付時間短縮で再開しております。

電話受付再開日:2020年6月1日(月)
受付時間:10:00~12:00、13:00~16:00(土、日、祝日、弊社休業日を除く)
電話番号:0570-055-800(ナビダイヤル)*
*オリンパス フォトパス事務局・オンラインショップ・オリンパス カレッジ事務局

※再開後も対応人員は最小で対応しておりますので、お電話がつながりにくくなることがございます。
※今後の政府の動向により再度変更させていただく場合もございますのでよろしくお願いいたします。
※お問い合わせのメールに対する回答も、引き続き対応いたします。
 メールでのお問い合わせ(フォトパス事務局):fotopus@olympus-imaging.com
 メールでのお問い合わせ(オンラインショップ):shop@olympus-imaging.jp
 メールでのお問い合わせ(オリンパスカレッジ):college@olympus-imaging.com

 翌営業日または翌々営業日にはお送りしておりますが、この時期はさらにお時間を頂戴する場合がございます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆オリンパス フォトパス事務局・オンラインショップ・オリンパス カレッジ事務局は下記の期間お休みとなります。
 2020年 8月 7日(金)~2020年 8月16日(日)

【オンラインショップのご注文につきまして】
現在出荷は再開しておりますが、不定期な出荷となり、こちらも通常より納期がかかることが想定されます。
ご了承のうえ、ご注文くださいますようよろしくお願いいたします。
*状況の変化により再度出荷一時停止になる場合もございます。その場合は速やかに告知いたします。

8月 6日(木)9:00amまでのご注文分は、在庫切れやご予約受付中の商品のご注文や、弊社で注文内容に確認が必要なご注文を除き、 8月 6日(木)中に商品を出荷いたします。
8月 6日(木)9:00am以降のご注文分は、休暇明けのご注文対応にて弊社倉庫が混雑するため、 8月19日(水)以降の順次発送となります。
ご了承の上、ご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

オリンパスプラザ東京、大阪共に下記期間はお休みとなりますので期間中はオリンパスプラザでのお受け取りはできません。
プラザ休暇期間:2020年 8月 6日(木)~ 2020年 8月16日(日)

【フォトパス フォトギャラリ、フォトコンテスト】
ご投稿の作品やコメントの公開は通常通りおこなっておりますが、内容によっては時間がかかる場合がございます。
ご案内がある場合も休み明けになります。また、下記の発送に関してもお時間をいただく場合がございます。
 ・プレミア会員証・領収書
 ・フォトコンテスト賞品
 ・パークキャンペーン賞品

ご迷惑をおかけいたしますが、お待ちくださいますようお願いいたします。


*コロナウイルス感染拡大の影響で変更になる場合がございます。
 何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。