お客様へのお知らせ

★重要★【更新5/29】緊急事態宣言解除を受け、各事務局の電話対応再開

新型コロナウイルスの感染予防・感染拡大防止の観点から、オリンパス フォトパス事務局・オンラインショップ・オリンパス カレッジ事務局の電話対応を休止しておりましたが、政府の緊急事態宣言解除を受け、受付時間短縮のうえ、再開させていただきます。

電話受付再開日:2020年6月1日(月)
受付時間:10:00~12:00、13:00~16:00(土、日、祝日、弊社休業日を除く)
電話番号:0570-055-800(ナビダイヤル)*
*オリンパス フォトパス事務局・オンラインショップ・オリンパス カレッジ事務局

※再開後も対応人員は最小で対応しておりますので、お電話がつながりにくくなることがございます。
※今後の政府の動向により再度変更させていただく場合もございますのでよろしくお願いいたします。
※お問い合わせのメールに対する回答も、引き続き対応いたします。
 メールでのお問い合わせ(フォトパス事務局):fotopus@olympus-imaging.com
 メールでのお問い合わせ(オンラインショップ):shop@olympus-imaging.jp
 メールでのお問い合わせ(オリンパスカレッジ):college@olympus-imaging.com

 翌営業日または翌々営業日にはお送りしておりますが、この時期はさらにお時間を頂戴する場合がございます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


【オンラインショップのご注文につきまして】
現在出荷は再開しておりますが、不定期な出荷となり、こちらも通常より納期がかかることが想定されます。
ご了承のうえ、ご注文くださいますようよろしくお願いいたします。
*状況の変化により再度出荷一時停止になる場合もございます。その場合は速やかに告知いたします。

オリンパスプラザ東京、大阪共に臨時休館となっていますので、オリンパスプラザでの臨時休館中のお受け取りはできません。


【フォトパス フォトギャラリ、フォトコンテスト】
ご投稿の作品やコメントの公開は通常通りおこなっておりますが、内容によっては時間がかかる場合がございます。
※フォトパス事務局の下記発送物は在宅解除後の発送となります。
 ・プレミア会員証・領収書
 ・フォトコンテスト賞品
 ・パークキャンペーン賞品

ご迷惑をおかけいたしますが、お待ちくださいますようお願いいたします。


*コロナウイルス感染拡大の影響で変更になる場合がございます。
 何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。