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FAQ

よくあるご質問

全般

フォトパスとはどんな意味ですか?

フォトパスは、「写真:Photo」と「つながる:Path」の意味を込めた造語です。
また、「Fotopus」は弊社の商標です。

フォトパスでは何ができますか?

フォトパスはお気に入りの写真を見つける・写真を楽しむ、写真を通してつながることを目的としたコミュニティサイトです。
・写真投稿していただく「写真投稿」
・写真を使ったネットゲーム「フォトゲーム」
などのサービスをご用意しています。
フォトパスの楽しみ方もあわせてご覧ください。

フォトパスを利用するにはどうすれば良いですか?

フォトパスの閲覧はどなたでも可能ですが、写真やコメントを投稿するためには フォトパスへの入会が必要です。オリンパス製品(デジタルカメラなど)をご購入いただいた方がスタンダード会員(無料)、プレミア会員(有料)としてご登録いただくことにより、各種サービスをご利用いただけます。会員特典はこちらでご確認ください。

製品ユーザー登録について

なぜ製品ユーザー登録をするのですか?

ご愛用者登録をしていただくことで、当社は今後の製品・サービスの開発に役立ててまいります。お客様には、製品のサポートの情報などを提供させていただくことが可能となりますのでご協力をお願いします。
なお、ユーザー登録をしていただく際に無料のスタンダード会員と更なる特典のあるプレミア会員をお選びいただけます。

仮登録のメールが届きません。

迷惑メール設定、セキュリティソフトで止められていないかご確認ください。あるいはメールアドレスの誤入力が考えられます。お手数ですが、再度メールアドレスを入力して仮登録してください。

仮登録のメールのURLが開きません。

URLをクリックしても、ブラウザが起動しない場合は、メールに記載されているURLをコピーして、ブラウザのアドレスバーにはり付けてから、[Enter]キー(または[Return]キー)を押してください。

ハガキで愛用者登録をしました。MyPageにログインして確認しましたが、製品ユーザー登録した製品が見つかりません。

ご愛用者登録ハガキにメールアドレスが記載されていなかった場合やメールアドレスが異なる場合などは表示されない場合もございます。
MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。

現在使用していない製品の製品登録が載っています。このままでいいですか?

人に譲った、廃棄してしまったという理由で、ご使用になられていない製品はMyPageにログインした後、「製品登録・修理」を確認していただき該当製品を削除することも可能です。

古い製品で登録していないものがあります。登録した方がいいですか?

MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。

シリアル番号が間違っていました。変更できますか?

MyPageにログインした後、「製品登録・修理」で一覧を確認後、「製品番号の変更」をしてください。

自分が会員かどうかわからないのですが?

既にご愛用者登録をされている方は、MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認ください。

パソコンを変えたので登録内容がわからなくなってログインできません。

事務局までご連絡をお願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com

オリジナル質問とは何ですか?

お客様がパスワードをお忘れになった際に、ご登録いただいているお客様ご本人かどうかを確認するために使用します。
他人が勝手にアクセスできないように、お客様だけが知っている内容を登録することをお勧めします。

※登録の際のご注意
・ 英数字を使用される場合、「全角・半角」「大文字・小文字」は全て区別して登録されますのでご注意ください。
  19800316(半角) 19800316(全角)
  s62.9.10(半角小文字) S62.9.10(半角大文字)
  S62.9.10(全角大文字)

・ 「全角ひらがな」と「全角カタカナ」は区別して登録されますのでご注意ください。
  ひまわり(全角ひらがな) ヒマワリ(全角カタカナ)

・ 「半角カタカナ」は登録できませんのでご注意ください。

パスワードの問合せをしようと思ったのですが、オリジナル質問の答えを忘れてしまいました。

ログインする際に、「パスワードを忘れた方」からお進みいただき、表示される手続きに沿っておすすみください。パスワード問合せ、パスワード再発行機能がございます。

登録されたかどうかは、どのように分かりますか?

登録が完了した場合は、登録完了通知がご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。通常30分以内には送信されますが、それ以上経っても到着しない場合はメールアドレスの入力ミスなどの可能性が考えられますので、事務局までご連絡ください。

登録、または登録変更時などでエラーが出るのですが、どのようにすればよいですか?

画面上に表示されたエラーメッセージ、およびエラーの状況を事務局までご連絡ください。なお、エラーに関してご連絡いただく場合には下記の内容も併せてご連絡いただきますようお願いいたします。(お知らせいただいたほうが、原因究明と解決方法のご提示が速くなる可能性が高くなります。)
・ お使いのOS(例:Windows XP、Mac OS Xなど)
・ ブラウザの種類とバージョン(例:Internet Explorer 6.0など)
・ インターネットへの接続方法(例:ダイヤルアップ、LANなど)
・ クッキーの受入設定
・ 現象が発生した日時
・ ユーザー登録済みの場合は、メールアドレスまたは会員番号
・ エラー発生の状況(例:どの画面で、何をしようとしたか)
※ 可能であれば、エラーメッセージをメールにコピー&ペーストしてお送りください。

住所やメールアドレスが変わったのですが、どのようにすればよいですか?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」ページに登録フォームが表示されます。
変更になりましたお客様の情報を書き換えて登録してください。

間違った製品を登録してしまいました。製品名の変更はできますか?

製品名の変更はできません。間違えて登録した製品を一度削除して、登録をしなおしてください。

登録したい製品がリストに見つからないのですが、どのようにすればよいですか?

オンラインユーザー登録できる製品は、「製品選択」ページにおいて、リストに表示され選択が可能な製品に限られております。大変申し訳ありませんが、リストに表示されていない製品につきましては、ご登録ができません。ただし、「ご愛用者登録はがき」が同梱されている場合には、はがきでのご登録ができますので、必要事項をご記入の上、お送りください。

OLYMPUS Viewer からオンラインユーザー登録したいのですが。

ご購入された製品に同梱されている OLYMPUS Viewer をインストールしてユーザー登録に進んだ場合には、「ご購入された製品」の登録を行ってください。すでに登録済みなのに、登録するようにメッセージの出る方は、登録済み にチェックを入れると表示されなくなります。

OLYMPUS Master の製品ユーザー登録はできますか?

OLYMPUS Master は、単品で発売しているもののみユーザー登録を受け付けております。製品に同梱されているOLYMPUS Master はユーザー登録を承っておりませんのでご了承ください。

既に日本国内でユーザー登録をしていますが、海外へ移転する場合どうすればよいですか?

日本国内に居住の方を登録の対象とさせていただいておりますので、海外の住所で登録をすることができません。
日本国内の登録住所のままでは不都合が生じる場合には、申し訳ございませんが一旦登録の削除をお願いいたします 。
その後、再度日本国内へ移転されました場合は、ご面倒をお掛けいたします が、再度ユーザー登録をしていただきますようお願いいたします。

手続き中に「半角で入力してください」といわれるのですが?

半角英数字制限の個所は、メールアドレス、パスワード、郵便番号、電話番号、FAX、携帯番号、製品シリアル番号となります。

製品ユーザー登録キャンペーンについて

応募方法を知りたいのですが。

開催中のキャンペーンについては各キャンペーンサイトをご確認ください。

応募ができているかはどう確認したらよいでしょうか?

各キャンペーンのご応募の受け付けが完了しますと、下記メールが送信されますのでご確認ください。
「[オリンパス オンライン登録] キャンペーンご応募完了のお知らせ」
※本文中にキャンペーン名が記載されていますのでご確認ください。

応募完了のお知らせのメールが届きません。

ご応募の状況を事務局で確認いたしますので、メールまたは電話でお問合せください。

製品ユーザー登録をしましたが、キャンペーンの応募画面が出てきませんでした。

メールまたは電話で受付いたします。下記のお手続き後に、事務局までご連絡ください。
※複数コースのあるキャンペーンの場合は、希望コースを明記の上、ご連絡ください。
・メールマガジン配信のご希望が応募条件となっているキャンペーンの場合は、MyPageで一つ以上のメールマガジンの配信を「希望する」に変更してください。
・お届け先ご住所・電話番号は、MyPageの「自己紹介・登録情報」より、登録情報を更新してください。

途中で画面が消えてしまいました。応募ができているか知りたいのですが。

キャンペーンの受付が正常におこなわれると、[オリンパス オンライン登録] キャンペーンご応募完了のお知らせ、というメールが送信されますので、メールをご確認ください。メールが届いていない場合は、事務局で確認いたしますので、メールまたは電話でお問合せください。

賞品はどのくらいで届きますか?

全員にお届けするプレゼントの場合、2週間程度でお届けできるように努力しておりますが、応募状況等により1か月程度お時間がかかる場合がございます。受付順の発送となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。また抽選の場合は、キャンペーン終了後2週間以内に当選者の方のみにメールでご案内いたします。

いくら待っても賞品が届かないのですが?

お届け先ご住所は、MyPageのご登録情報となりますが、あて先不明等で賞品がお届けできない場合がございます。その場合、事務局よりメールでご案内しておりますが、メールが届いていない場合は、お手数ですが事務局へメールまたは電話でお問合せください。

メールアドレスが無いのですが、応募できますか?

FAXまたは郵送でもご応募いただけます。製品ユーザー登録と同時にご応募いただける応募用紙をお送りいたしますので、事務局へお電話でご請求ください。

購入した商品がキャンペーン期間に届かない可能性がある場合、キャンペーンを申し込めないでしょうか?

ご予約・ご購入日の証明ができればお申込みいただける場合がございます。インターネットでのお申込みはできませんので、まずは、キャンペーンの終了前に事務局へメールまたは電話でお問合せください。

届いた賞品が破損していました。

お届けから2週間以内に、事務局へメールまたは電話でお問合せください。

届いた賞品が違っていました。

お届けから2週間以内に、事務局へメールまたは電話でお問合せください。

賞品の交換はできますか?

お客様事由による賞品の交換はお受けできません。

問い合わせはどこにしたらよいでしょうか?

問い合わせ先は、各キャンペーンサイトに記載がございますのでご確認ください。
各キャンペーンはこちらから

会員登録について

インターネットのサービスは、フォトパス会員にならないと使えないのですか?

フォトパスのメニューは、どなたでもご覧になることができます。
但し、写真投稿や写真講座に参加申込、オンラインショップなどのご利用時には、会員登録が必要となります。

どうしたら会員になれますか?

OLYMPUS製品をお持ちの場合は、ユーザー登録を行っていただくとフォトパス会員に ご登録いただけます。無料のスタンダード会員と有料のプレミアをお選びいただけます。
OLYMPUS製品をお持ちでない場合は、ゲスト会員としてご登録ください。

会員番号が分からないのですが?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご覧いただくと確認できます。(ログイン時には、メールアドレス、パスワードを入力していただきます。)
プレミア会員の方は、会員証に記入してある会員番号をご確認ください。

海外に住んでいますが、入会できますか?

現在は、日本国内に居住していらっしゃる方が対象となっております。

未成年ですが、入会できますか?

ご登録いただくことは可能です。なお、プレミア会員としてご登録いただく場合は、クレジットカードでのお支払いが必要となります。

メールアドレスを持っていないので入会手続きが途中で進めません。

インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局 私書箱16号
オリンパス フォトパス事務局 宛

携帯のメールアドレスでも良いですか?

メールマガジンなど文章の量が多いので、携帯のメールでは連絡が困難ですので、ご登録は、パソコンのメールアドレスでお願いいたします。

家族が同じメールアドレスで登録しております。自分も登録できますか?

ご家族の方が既にご登録している場合は、新たにメールアドレスが必要となります。

オリンパス製品を持っていないのですが、入会できますか?

オリンパス製品をお持ちの方を対象とさせていただきます。

会報誌フォトグラフィだけが欲しいのですが?

会報紙フォトグラフィは2006年4月に終版となりました。

メルマガだけ購読したいのですが、入会しなければいけませんか?

メルマガのご購読は、フォトパス会員への登録が必要となります。

個人情報が漏れないか心配です。

当サイトでは、ご登録いただいた内容については、SSLという暗号化するセキュリティシステムを導入しております。
その他、情報が漏れないよう対策をしております。

手続き中にパソコンの電源が切れてしまいました。登録がうまくいったのか知りたいのですが。

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。
ログインがうまくできない場合は、ご登録が完了しなかった可能性もございます。
再度、お手続きいただくか、事務局にお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com

インターネットで登録したはずですが、メールが来ません。

ご登録時に入力していただいたメールアドレスあてにメールをお送りしております。
メールマガジンの設定につきましては、MyPageにログインした後、メールマガジンの購読の設定をご確認ください。
また、正しいメールアドレスが入力されているにもかかわらず、メールが届かない場合は事務局にお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com

※迷惑メール対策設定をされている方は、こちらのご注意をご覧ください。

メールマガジンを配信停止にしたいのですが、どのようにすればよいですか?

MyPageにログインした後、「メールマガジン配信設定」でメールマガジンの配信を「希望しない」をチェックして登録していただくと、配信停止ができます。
もし変更してもメールが届く場合は事務局にてお調べいたしますので、お手数ですが届いたメールマガジンを事務局まで転送してください。尚、メールマガジンの配信を「希望しない」にチェックされているお客様でも、製品や弊社に関する重要なお知らせのある場合、「臨時ニュース」メール等、配信させていただく場合がございます。何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
ゲスト会員の方は、メールマガジンの配信停止を行うことができません。退会のお手続きをしてください。

プレミア会員入会

年会費の支払方法には何がありますか?

お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easyがご利用いただけます。
詳しい内容はこちらをご確認ください。
なお、更新の方でメールアドレスをお持ちでない方には、会員期限の切れるおよそ1ヶ月前に会費の郵便振込み用紙を郵送いたします。

家族割引が使えますか?

家族割引料金は、ご用意しておりませんのでご了承ください。

パソコンを持っていませんが、プレミア会員の登録がしたいのですが?

インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局 私書箱16号
オリンパス フォトパス事務局 宛

プレミア会員の有効期間はいつからいつまでですか?

入会期間はお申込をされてから1年間です。
例)お申込日が、2016年4月1日の場合、会員期限は2017年4月30日となります。

法人契約でプレミア会員に契約できますか?

法人契約は承っておりません。

自分はスタンダード会員ですが、プレミア会員に変更したいのですが。

MyPageにログインした後、ご登録情報をご確認後、「プレミア入会」を選択してください。

申し込んでからどれくらいで会員証は届くのですか?

お支払いの手続きなど、すべての手続きが完了してから2週間くらいのお時間をいただいております。

会員証が届かないうちに自分の会員番号を知ることはできますか?

MyPageの「自己紹介・登録情報」で確認できます。
但し、お客様のお申込み方法により若干お時間をいただく場合があります。確認が必要な場合は事務局までお問合せください。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com

プレミア会員について

支部活動について教えてください。

全国に10支部あり、撮影会や勉強会などの独自の活動を行ないながら親睦を深めております。
※支部活動にご参加いただくためにはプレミア会員へのご登録が必要になります。
※支部活動は、プレミア会員による自主的な運営で行われております。
※支部へのご入会の際には、プレミア会員の会費とは別に、支部会費が必要となります。(支部会費は支部ごとに異なります)

会員証を無くしました。どうすれば良いですか?

事務局までご連絡をお願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com
会員証の再発行は300円(税込)申し受けます。

今までメールアドレスを持っていなかったのですが、この度メールアドレスを取得しました。インターネットのサービスはどうしたら使えるようになりますか?

パスワードを発行させていただきますので、会員番号を事務局までご連絡お願いいたします。
オリンパス フォトパス事務局:fotopus@olympus-imaging.com

会員の有効期間がいつまでなのか知りたいのですが?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。

年会費を郵便振替で支払っているのですが、クレジットカードに変更することはできますか?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」より変更していただくことができます。
「支払方法を変更する」ボタンよりお進みください。

ズイコークラブ支部について

ズイコークラブ支部とはなんですか?

ズイコークラブ支部はフォトパスプレミア会員によって自主的に運営される、全国各地の支部からなるオリンパス製品ご愛用者の会員組織です。支部活動では、支部専任講師の著名写真家による例会、撮影会や写真展の開催、テクニック講習などを実施しています。見学も歓迎です。

ズイコークラブ支部は誰でも参加することができますか?

弊社の製品を所有されるプレミア会員の方であれば、どなたでもご参加いただけます。(フォトパスプレミア会員の会費とは別に、支部ごとに定める支部会費が必要となります。)

ズイコークラブ支部にはどうすれば参加できますか?

ズイコークラブ支部の説明ページをご覧いただき、入会規定にご同意いただけましたら、ご案内しているお申し込み手順に従ってお手続きください。

ズイコークラブ支部に入会金や年会費は必要ですか?

フォトパス プレミア会員のご入会金(756円)・年会費(3,024円)と各支部ごとに定められている支部会費が必要です。また、活動する際に必要な費用のご負担がございます。(イベント参加費、集合場所への交通費、その他)

プレミア会員を退会したらズイコークラブ支部への会員資格はどうなりますか?

ズイコークラブ支部も自動退会になります。

ズイコークラブ支部を退会したいのですが・・・

退会ご希望の旨を、各支部の代表者までご連絡ください。

退会

フォトパスを退会したいのですが、どうすれば良いですか?

MyPageにログインし「自己紹介・登録情報」に入ると、『退会方法の選択』ボタンがあります。スタンダード会員、プレミア会員の方は、ご希望の退会方法を選択してください。
※写真講座に申し込みをしている場合、オンラインショップでお買い物をしている場合は、退会手続きにお時間がかかる場合があります。

プレミア会員を途中で退会するときは会費を返してもらえますか?

納入いただいた会費の返却は原則としてできませんのでご了承ください。

フォトパスを退会するとフォトパスの投稿写真も削除されますか?

削除されません。
投稿写真の削除を希望される場合は、退会依頼を出される前に、ご自身で、MyPageから各投稿写真の「投稿写真詳細」にて削除してください。自己紹介につきましても、コメント欄に退会したことを記載することで退会したことをほかのみなさんにお伝えできます。
退会後の削除はできませんのでご注意ください。また、ランキング・その他の受賞データや弊社にて利用させていただいた写真の削除もできませんので、ご了承ください。

ログイン

フォトパス会員ですが、ログインできません。

メールアドレスとパスワードを確認してください。フォトパスにご登録いただいたメールアドレスでログインする必要があります。複数のメールアドレスをお持ちの方は、ご注意ください。

メールアドレスが変更になりました。

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」で変更の手続きをしてください。

パスワードを忘れました。

ご登録時に設定したオリジナル質問に答えていただくとパスワードを再設定することができます。各ログイン画面に表示される「パスワードを忘れてしまった方」よりお進みください。
オリジナル質問の答えをお忘れで、住所や電話番号のご登録のない場合は、ご登録いただいた製品名、シリアル番号、ご登録時期などを伺うこともございます。

JavaScriptが有効になっていませんと表示されログインできないのですが。

当サイトではJavaScriptという機能を使用しています。Webブラウザの設定でその機能を有効にしていただきますようお願いいたします。
設定方法につきましては、各ブラウザのヘルプをご覧ください。

ログインする時に、メールアドレスとパスワードを入力しても「エラーメッセージ」が表示されて、どちらが違うのかわかりません。

ログインする際に、問合せ用の機能があります。そちらからパスワードのお問合せをしていただくとご確認いただけます。

パスワードを変更しようとしたら、今までのもので変更ができません。

パスワードは、英数字を混ぜて(両方を必ず含めて)8文字以上20文字以内でご設定ください。
(2013年8月より変更となりました。)

ログインに何度か失敗したら、しばらくご利用できませんと表示されました。

10回以上間違えた場合、しばらくログインできません。
お時間をおいて(30分以上)お試しください。なお、お急ぎの場合は、パスワードを再発行いただくことでご利用できるようになります。

自己紹介

なぜ自己紹介の登録が必要なのですか?

写真投稿するなどフォトパスコミュニティにご参加いただく際に、ご自身を紹介するためにご登録いただいております。必ずご登録いただく項目は、ニックネームと性別のみです。フォトパスの規約をよくお読みいただいてからご登録ください。

ニックネームとは何ですか?

名前のかわりに表示されます。お好きなニックネームを設定してください。ただし、他の方が既に登録されているニックネームは使用できません。また、利用規約に違反するような表現のニックネームも使用できません。

フォトパスを初めて利用するのに、自己紹介欄に既にニックネームが表示されています。

ニックネームはオリンパスフォトコンテストと共通のため、フォトコンテストをご利用いただいたことがある方は、そのニックネームが表示されます。

ニックネームを変更したいのですが。

ニックネームは変更できませんのでご了承ください。

ブログURLとは何ですか?

ご自身のブログを紹介したい場合に、記載いただくと他の方へ紹介できます。ただし、営利、風俗のサイトなどの記載はご遠慮ください。悪質なURLは、断り無く事務局で削除させていただく場合があります。

自己紹介を登録したのに表示されません。

受付前の自己紹介は、MyPageでご確認いただけます。受付前でも、投稿はできますのでご利用ください。ただし、投稿写真の公開は、受付後になります。

自己紹介を修正したいのですが、どうすれば良いでしょうか?

MyPageにログインして、「自己紹介・登録情報」をクリックして、修正してください。修正がサイトに反映されるまでには、お時間がかかる場合があります。

フォトギャラリ 写真投稿

フォトギャラリへの写真投稿に制限はありますか?

JPEG(DCF規格、画像編集した場合のカラーモード設定はRGBカラー)のみ、画像容量は15MBまでのものをご投稿ください。サイトで表示される最大サイズは1920×1080ピクセルとなりますが、適正に表示するためにはこれ以上大きいサイズをお薦めします。また著作権・肖像権に抵触するもの、秩序良俗に反するもの、広告等、利用規約違反するものは投稿できません。
オリンパス製のカメラまたはレンズで撮影した写真を投稿してください。
不適切な投稿は管理者によって断り無く削除させていただく場合があります。

1日に投稿できる写真枚数に制限はありますか?

お一人1日10枚(プレミア会員は20枚、アルバムは同数組)まで投稿できます。

写真をアップするときのページに、参照ボタンが表示されません。

ご利用のブラウザのFlash Playerのバージョンが古い場合に表示されないことがあります。最新のバージョンにしてお試しください。
バージョンの確認、インストールなどはこちらのサイトをご覧ください。

「使用機種」に写真の撮影に使用したカメラがありません。

該当カメラがプルダウンに表示されない場合は「その他」のシリーズの「その他の機種」を選択してください。

使用許諾とは?

フォトギャラリに投稿いただいた画像をフォトパス利用規約に則って、他の方が使用することを許可することです。
使用許諾をいただいた画像は、ダウンロードをしてご利用いただけます。

「ジャンル」とは何ですか?

趣味や興味に応じてフォトパスを楽しんでいただくために、投稿写真やコンテンツを猫や鉄道などの「ジャンル」別に分類したページ作成をしています。
投稿写真に適した「ジャンル」を設定してください。
事務局にてジャンルを追加変更させていただく場合があります。

「タグ」とは何ですか?

タグとは、写真を検索する際に使用するキーワードです。
投稿写真に適した、タグを設定してください。
ただし、事務局にてタグを追加変更させていただく場合があります。
鳥や鉄道など特定のジャンルで、種別で検索するためのキーワード「図鑑タグ」を用意しています。
「図鑑タグ」は他の会員の投稿写真に対しても設定することができます。

スズメなど鳥のタグにないものがあります。何を基準にしていますか。

鳥のタグは、日本鳥類目録を参考にしております。鳥類目録では、スズメはハタオリドリ(スズメ目)に分類されておりますので、タグの選択時の参考としてください。

投稿しましたが、サイトに表示されません。

掲載準備のため、お時間が掛かります。投稿いただいた写真やコメントは、MyPageにログインして「投稿した写真」でご覧いただけます。

投稿した写真のタイトルを修正したいのですが、どうすれば良いですか?

MyPage「投稿した写真」より、投稿一覧の写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで修正してください。
修正が、サイトに反映されるまでにお時間がかかります。

投稿した写真がさかさまでした。変更したいのですがどうすれば良いですか?

MyPageにログインし、「投稿した写真」の「投稿一覧」で変更したい写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで「編集」をクリックしてください。写真の下に表示されている回転ボタンで90度ずつ回転させることができます。

投稿した写真を変更したいのですが、どうすれば良いですか?

投稿いただいた写真は変更することはできません。一旦投稿写真を削除して投稿しなおしてください。

投稿した写真を削除したいのですが、どうすれば良いですか?

MyPageにログインし、「投稿した写真」の「投稿一覧」で変更したい写真をクリックして、投稿写真詳細ぺージで「削除」をクリックしてください。削除すると、コメントなども同時に削除されます。復活させることはできませんので十分ご注意ください。

シャッタースピードやアートフィルターが表示されないのですが?

他社製ソフトウェアで回転や加工等をした写真の場合、Exif情報が表示されない場合があります。Exif情報を正しく表示させたい場合は、ibやOLYMPUS Viewer等、弊社製ソフトウェアのみによる加工をお願いいたします 。

お友達に自分の投稿写真を紹介できますか?

投稿が受け付けられた後、投稿詳細ページのURLをお友達にお知らせください。投稿写真をご覧いただけます。
※詳細ページの下に表示しているURLをコピーしてご利用ください。

自分のおススメ写真を見せることはできますか?

MyPage「投稿した写真」の投稿写真一覧ページで、「マイベスト」にチェックして登録しますと、公開自己紹介の写真欄にその写真が表示されますので、お勧めの写真を見ていただくことができます。10枚まで設定できます。

アルバムタイプ(10枚まで投稿可能)の表紙は選べますか?

表紙にしたい写真は、投稿写真の1枚目に設定してください。アルバムタイプのサムネイルにも使用されます。

アルバムタイプ(10枚まで投稿可能)の写真の一部を取り替えたいのですが、どうすれば良いですか?

投稿いただいたアルバムタイプの写真の変更や追加はできません。一旦投稿を削除して投稿しなおしてください。

人気投票

「この写真に1票」とは何ですか?

フォトギャラリの気に入った投稿写真に投票することができます。過去1週間で集計して、たくさんの票が集まった写真は、TOPページの人気写真欄に表示されます。また、フォト検索で人気順に並び替える時にも参照されます。

投票は誰でもできますか?

会員の方ならどなたでも投票できます。初めての方は会員登録をおこなってください。

投票しましたが、カウントされていないようです。

ひとつの写真に付き、ひとり1日1回の投票を受け付けています。本日初めて投票したのに反映されていないという場合は、画面を再読み込みするかしばらくたってから再度ご覧ください。

自分の写真の投票をしてもらわないようにできますか?

投票の受付をしない設定ができます。
MyPageのフォトギャラリ投稿一覧の「投票受付を設定する」より設定してください。
※ご自身のすべての投稿作品に対して設定されます。個別の写真への設定はできません。

お気に入り

「お気に入りに追加」とは何ですか?

フォトギャラリの投稿写真が気に入った場合は、お気に入り写真として登録しておくことであとからまた見たくなったときに、MyPageから見ることができるようになります。
また会員の自己紹介でお気に入りを登録しておくと、同様にMyPageから見に行きやすくなります。

お気に入りにいれた写真や会員を消したいのですがどうすれば良いですか?

MyPageの「お気に入り写真」の該当する写真にチェックを入れて「削除」ボタンを押してください。お気に入りの一覧から削除されます。お気に入り会員の登録を削除する場合も同様に行ってください。

投稿写真・ブログへのコメント

コメントしましたが、サイトに表示されません。

掲載準備のため、お時間が掛かります。

コメントを修正したいのですが、どうすれば良いですか?

投稿したコメントの修正はできません。

コメントを削除したいのですが、どうすれば良いですか?

投稿写真の詳細ページで 自分が投稿したコメントのみ削除できます。また、MyPageより、最近つけたコメント一覧に表示されるコメントは削除することができます。写真をクリックして投稿詳細ぺージで削除してください。また、ナビゲーターズブログのコメントの削除は、事務局にご依頼ください。
オリンパス フォトパス事務局 fotopus@olympus-imaging.com

写真を見に行かなくてもコメントをいただいたことを知る方法はありますか?

1日1回、お知らせメールをお送りしています。MyPageの「お知らせメール設定」でメールを受け取る設定をしてください。

自分の写真へのコメントをしてもらわないようにできますか?

コメントの受付をしない設定ができます。
MyPageの「最近もらったフォトギャラリコメント」の「コメント受付設定」より設定してください。
※ご自身のすべての投稿作品に対して設定されます。個別の写真への設定はできません。

フォト検索

検索条件の季節とは何の情報ですか?

投稿写真にExif情報がある場合、撮影日の情報を下記基準で検索します。Exif情報は、レタッチソフト等で加工した場合、書き換えられてしまうことがあります。そうした投稿写真は検索されません。

    春  3月~5月
    夏  6月~8月
    秋  9月~11月
    冬  12月~2月

図鑑タグ

「図鑑タグ」とはなんですか?

鳥や鉄道など特定のジャンルで、種別で検索するためのキーワード「図鑑タグ」を用意しています。
「図鑑タグ」は他の会員の投稿写真に対しても設定することができます。

「その通り」とは何ですか?

一つの写真に対して複数の「図鑑タグ」が設定された場合は「その通り」ボタンで支持をすることができます。

「その通り」を押しましたが、カウントされていないようです。

ひとつの図鑑タグに付き、ひとり1日1回の支持を受け付けています。

すでに図鑑タグがついていますが、間違っているようで気になります。正しい図鑑タグはどうすれば投稿できるでしょうか?

「図鑑タグを追加」にて別の図鑑タグを投稿してください。
また、1作品につき、おひとり1図鑑タグのご投稿を受けつけております。 既にご投稿いただいている場合は一旦投稿を削除して「図鑑タグ」を投稿しなおしてください。

ダウンロード

ダウンロードとは何ですか?

フォトギャラリに投稿された写真や音のファイルをご自分のパソコンにダウンロードする機能です。
お一人1作品につき、1回ご利用いただけます。

ダウンロードは会員しかできないのですか?

ダウンロードは、フォトパスゲスト会員(無料)または「フォトパス会員(弊社製品ユーザー)」にご登録いただくとどなたでもご利用いただけます。

ダウンロードした写真をどのように使用しても良いですか?

ダウンロードの際に表示される規約に従い、ご利用いただくようお願いします。自己の責任と判断の下、私的利用の範囲内で写真データの利用を行ってください。詳細は、利用規約をご確認ください。

ダウンロードしようと思った写真がオリジナルサイズしか選べないのですが?

オリジナル写真のサイズが小さい場合、その他のサイズを選択できません。

ダウンロードできる写真かどうか、どう見分けるのですか?

サムネイル(一覧の小さい写真)左下に「D」のマークがついている場合、詳細画面に「ダウンロード」マークがついている場合、またダウンロードボタンが表示されている画像がダウンロード可能です。

自分の写真がダウンロード可能かを見るにはどうしたら良いですか?

MyPageから、ご自分の投稿した写真詳細ページを開き、左上メニューの『編集』より「使用許諾」をご覧ください。
複数写真の設定を行うには、「投稿した写真」>「フォトギャラリ投稿一覧」の見出し部分にある『使用許諾を一括変更』の機能をご利用いただくと便利です。

ダウンロードする写真に「ニックネーム」や「OLYMPUS」の文字が入っているのですが出ないようにすることはできませんか?

「OLYMPUS」の文字をはずすことはできませんが、ニックネームを表示するかしないかは、投稿者ご自身で選択できます。
MyPageから、設定を変更したい投稿写真詳細ページに入り、左上メニューの『編集』より「ニックネーム表示」を「いいえ」にチェックしてください。
「投稿した写真」>「フォトギャラリ投稿一覧」の見出し部分にある『使用許諾を一括変更』の機能をご利用いただくと便利です。

ダウンロードした写真を私のホームぺージで使用しても良いですか?

ダウンロード許可の写真は、個人のホームページ・ブログでご利用いただくことができます。(私的利用に限る、改編しない)但し、ダウンロードした作品をお客様のブログ等で公開し、それを第三者が不正に利用した場合は公開された方の責任となります。従って、オリジナルデータを簡単にダウンロードできる環境を用意しない。複製禁止の文面を記載するなど、不正利用を防止する対策を講じていただくようお願いします。

写真講座

写真撮影の初心者なのですが。

オリンパスデジタルカレッジは、写真撮影の初心者から上級者まで、幅広く学べる講座です。初めてカメラをお使いになる方でも、写真撮影の技法を基礎から学ぶことができる講座もございますので、お気軽にご参加ください。

オリンパス製のカメラを持っていないのですが、参加できますか?

全てオリンパス製一眼カメラをご使用しての講座になります。
オリンパス製一眼カメラをお持ちでない方には、無料でオリンパス製一眼カメラをお貸し出しする講座もございます。

講座はどのように申し込むのですか?

Webにてお申込受付しております。
※フォトパス会員としてご登録が必要となります。(ご登録はどなたでも可能です)

講座の当落はどのように決まりますか?

お申込先着順となっております。定員になり次第、締切となります。

受講料金の支払い方法はどうなっていますか?

事前支払いになります。
Webお申込時に、クレジットカードでのお支払いとなります。

割引ポイントは使用できますか?

ご使用いただけます。(一部、対象外講座あり)
※ポイント使用の上限は、受講料金の15%
割引ポイントについて
割引ポイントご利用規約

講座のキャンセル・振替はできますか?

お申し込み後は、お客様都合によるキャンセル・講座の振替は受付けておりません。
講座名・内容を十分にご確認の上お申し込みください。
※台風などの天候不良や、講師の体調不良、その他の事由で講座の開催ができないと事務局が判断した場合、中止とさせていただく場合がございます。その際は、全額ご返金いたします。(ご利用いただいたポイントも返還いたします)

オリンパス ライブについて

オリンパス ライブとはなんですか?

「オリンパス ライブ」では、インターネット動画を使って、オリンパスが開催する各種イベントや、写真家による写真講座を配信しています。最新情報を交えてのレッスン・トークライブなどをお楽しみいただけます。

オリンパス ライブは、誰でも視聴する事ができますか?

はい。どなたでもご視聴いただけます。

配信画面の右にあるチャットのような画面はなんですか?

「Twitter」や「facebook」などのソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)を使って、視聴者同士で交流できます。オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」で投稿する事も。投稿には、「Twitter」や「facebook」などのSNSアカウントが必要です。

番組の配信予定を知りたいのですが。

オリンパス ライブトップページの配信画面の下に、「インフォメーション」がございます。
また、オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」でスケジュールを告知いたします。

過去に配信された番組を視聴したいのですが。

新着の過去に配信された動画については、オリンパス ライブトップページ「インフォメーション」の下に、「新着動画」一覧がございます。カテゴリー別の過去に配信された動画については、ページ上部のメニューまたは、ページ下部のカテゴリー別アーカイブからご覧いただけます。

割引ポイント

割引ポイントとは何ですか?

フォトパスやオリンパスオンラインショップで商品ご購入の際の代金割引にご利用いただけるポイントです。
1回のお支払いで利用できる割引ポイントは、ご注文金額合計の15%が上限となります。また、キャンペーン等により割引ポイントの上限をアップさせる期間があります。
下記ページも合わせてご覧ください。
割引ポイントについて
割引ポイント利用規約

割引ポイントはどのような時にもらえますか?

・フォトギャラリに写真やコメントを投稿して、公開されたとき
・他の会員がお気に入りに追加してくれたとき
・フォトギャラリ投稿写真の使用許諾を許可したとき
・他の人が自分のフォトギャラリ投稿写真をダウンロードしてくれたとき
・オリンパスオンラインショップで商品を購入したとき オリンパスオンラインショップへはこちらから
・さらにキャンペーンやイベントで割引ポイントをご案内する場合があります。

割引ポイントに有効期間はありますか?

割引ポイントの有効期限は割引ポイント獲得の翌年12月末までです。有効期限を超過した割引ポイントは自動的に消滅します。

割引ポイントは友達にプレゼントすることができますか?

割引ポイントは譲渡することはできません。

修理料金会員割引について

修理料金割引はどんな製品にも使えますか?

当社映像関連製品に限ります。具体的には、デジタルカメラ、フィルムカメラ、MO、双眼鏡、ICレコーダーとその周辺機器になります。

修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが?

【1】 弊社サービスステーションに直接お持ち込みされる場合
修理する製品をお持ち込みする際に、サービスステーションの受付にて会員証をご提示ください。
※ スタンダード会員の方は、会員番号と会員種別(スタンダード)を記載したメモをご持参してお渡しください。
【2】 オリンパス八王子修理センターに直接お送りいただく場合
修理する製品と一緒に、会員番号と会員種別(プレミア、スタンダード)を記載したメモを同梱してお送りください。
※ 販売店経由で修理にお出しされた場合は、フォトパスの修理割引サービスは適用されませんのであらかじめご了承ください。

修理のどの費用に割引が効くのですか?

修理費用の内訳は(1)修理料金、(2)送料、(3)代引手数料となっております。
フォトパス会員の方には、(1)修理料金に対して割引が適用されます。

修理料金割引は購入した店の割引と併用して使えますか?

販売店経由で修理に出された場合は、フォトパスの修理割引サービスは適用されませんので、併用はできません。
修理料金割引は、弊社サービスステーションへのお持込み、またはオリンパス八王子修理センターへ直接ご送付いただいた場合にのみご利用いただけます。

保証書をなくしてしまいました。修理の際必要ですか?

保証期間内の場合には保証書が必要です。紛失された場合は、サービスステーションまたはオリンパス八王子修理センターにご相談ください。

会員証が届くまで修理割引は使えないのですか?

会員番号と会員種別(スタンダード・プレミア)を修理受付時にご連絡いただければ修理料金割引をさせていただきます。
『修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが?』の手順もご参照ください。

その他

FAQに載っていなくてわからないことがあるのですが。

困ったこと、わからないことは下記事務局までメールでお問合わせください。
オリンパス フォトパス事務局 fotopus@olympus-imaging.com

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