「フォトパス」および「フォトパスポイント」終了について

フォトパス終了について

フォトパスパークのゲームもなくなるのですか?

ゲームをお楽しみいただきありがとうございました。ゲームは6月末で終了いたします。

フォトパスパークにあったキャンペーンはなくなるのですか?

フォトパスパークはなくなりますが、キャンペーンはほかの形でも開催してまいります。フォトパスポイントの利用が不要なキャンペーンについては、今後も実施する予定です。過去の例ですと、商品お買い上げ時にユーザー登録と合わせてお申し込みいただくキャッシュバックキャンペーンなどが、このプレゼントキャンペーンに相当します。

フォトパスを終了のアナウンスがあったが、何故終了するのですか?

フォトパスは2007年より「写真を見つける・つながる・楽しむ」サイトとして運営してまいりましたが、近年、写真を通じたコミュニケーション媒体はSNSを中心に多様化しており、当初のフォトパスの役割は終えたと考え、サービスの終了を決定いたしました。

今後も写真投稿をしたいです。

写真を投稿するサイトは2020年12月末にクローズいたします。写真の投稿は12月21日(月)11:00で受付を終了いたします。

今後も投稿された写真を見たいです。

投稿された写真を見るサイトは2020年12月末にクローズいたします。

フォトパスの写真展やイベントも無くなるのですか?

オリンパスプラザでのフォトパスグランプリ写真展やそれに付随したイベントは実施いたしませんが、ユーザーのお客様に喜んでいただける写真を通じたイベントを企画、実施してまいります。

フォトパスの代替となるサービスはないのですか?

Facebook「オリンパスカメラ」、「ペンちゃん【オリンパス公式】」、Instagramの「olympus.pen」等のSNSを軸に、情報発信してまいります。是非フォローをいただき、お楽しみください。

投稿してある自分の写真はどうなるのですか?

フォトパスサービスの終了とともに投稿写真は削除となりますので、ご自身の写真が必要な方は、終了までにダウンロードをお勧めいたします。また、コメントはダウンロードできません。

フォトパスサロンの写真展は見られなくなるのですか?

はい、フォトパスサロンも終了すると観ることができなくなります。

プレミア会員だが、どうなるのですか?

会員制度は大きな変更はございません。来年度以降もプレミア会員としてのサービスで継続されるものは多くございます。フォトパス終了に伴い、会員名称の変更はしますが、継続サービスを行い、新たな付加価値となるサービスも実施していく予定です。
【継続する主なサービス】
オンラインショップ購入時の5%割引やプレミア会員限定クーポンの発行、カメラやレンズ修理料金の30%割引、オリンパスカレッジの受講料割引料金設定、人気商品の優先先行予約対応、イベント時の限定ノベルティプレゼントなど。

フォトパスが無くなるならプレミア会員をやめたい。途中退会になるので会費を返してほしい。

プレミア会員の会費の払い戻しはいたしかねます。

フォトパス終了後のフォトコンテストは引き続き実施するのですか?

フォトパス終了後に同サイトでのフォトコンテストは実施しません。代替となるフォトコンテストを検討中ですが、現在は未定です。

過去のフォトコン受賞作品や応募作品も削除されるのですか?

はい、サービス終了と共にフォトコンテストページも終了させていただきます。フォトコンテストの写真はダウンロードできません。

サービス終了なら、投稿した写真をOMデジタルソリューションズで使用することはないのですか?

過去に使用させていただいた作品はそのままとなります。終了後は画像削除となりますので、新たに使用することはございません。

新しいプレミア会員証は発行してくれるのですか?

既存の会員証がそのままお使いいただけます。新しい会員証をご希望の場合は、再発行手数料(有料300円)にて承っております。

オンラインショップはやめるのですか?

オンラインショップは引き続き運営いたします。多くのお客様に喜んでいただけるような商品、オリジナルセット等を販売してまいります。

オリンパスズイコ―クラブはやめるのですか?

オリンパスズイコ―クラブは各支部毎に、引き続き活動を継続してまいります。

オリンパスカレッジはやめるのですか?

オリンパスカレッジは引き続き運営いたします。多くのお客様に喜んで参加いただけるよう、企画し、開催してまいります。

フォトパス事務局にメールで問い合わせしたいです。

フォトパス事務局メールはこちらになります。fotopus@olympus-imaging.com
お問い合わせいただいたメールへのご回答は、弊社の休業日等により翌営業日または翌々営業日になる場合がございますので、予めご了承願います。

フォトパス事務局に電話したいです。

フォトパス事務局問い合わせ先 電話番号はこちらになります。
0570-055-800(ナビダイヤル)対応時間は10時~12時、13時~16時となっております。
※土、日、祝日、弊社休業日を除きます。

ポイント終了について

フォトパスポイントはどうなるのですか?

現在、写真投稿やオンラインショップのお買い上げ等に対しフォトパスポイントを付与しておりますが、ポイントの付与は2020年6月末をもって完了いたします。お客様がすでにお持ちのポイントは2020年12月末まで弊社オンラインショップ等でお使いいただけます。

フォトパスポイントの買い取りはしないのですか?

ポイントの買い取りはいたしません。

ポイントが無くなったらオンラインショップでお得に購入できなくなるのですか?

ポイントの割引はなくなりますが、今後は、オンラインショップの割引クーポンの発行など、お得にお買い物いただけるご提案をしてまいります。

製品ユーザー登録について

なぜ製品ユーザー登録をするのですか?

ご愛用者登録をしていただくことで、当社は今後の製品・サービスの開発に役立ててまいります。お客様には、製品のサポートの情報などを提供させていただくことが可能となりますのでご協力をお願いします。
なお、ユーザー登録をしていただく際に無料のスタンダード会員と更なる特典のあるプレミア会員をお選びいただけます。

仮登録のメールが届きません。

迷惑メール設定、セキュリティソフトで止められていないかご確認ください。あるいはメールアドレスの誤入力が考えられます。お手数ですが、再度メールアドレスを入力して仮登録してください。

仮登録のメールのURLが開きません。

URLをクリックしても、ブラウザが起動しない場合は、メールに記載されているURLをコピーして、ブラウザのアドレスバーにはり付けてから、[Enter]キー(または[Return]キー)を押してください。

ハガキで愛用者登録をしました。MyPageにログインして確認しましたが、製品ユーザー登録した製品が見つかりません。

ご愛用者登録ハガキにメールアドレスが記載されていなかった場合やメールアドレスが異なる場合などは表示されない場合もございます。
MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。

現在使用していない製品の製品登録が載っています。このままでいいですか?

人に譲った、廃棄してしまったという理由で、ご使用になられていない製品はMyPageにログインした後、「製品登録・修理」を確認していただき該当製品を削除することも可能です。

古い製品で登録していないものがあります。登録した方がいいですか?

MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認いただき、製品の追加を行ってください。

シリアル番号が間違っていました。変更できますか?

MyPageにログインした後、「製品登録・修理」で一覧を確認後、「製品番号の変更」をしてください。

自分が会員かどうかわからないのですが?

既にご愛用者登録をされている方は、MyPageにログインした後、「製品登録・修理」をご確認ください。

パソコンを変えたので登録内容がわからなくなってログインできません。

事務局までご連絡をお願いいたします。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com

オリジナル質問とは何ですか?

お客様がパスワードをお忘れになった際に、ご登録いただいているお客様ご本人かどうかを確認するために使用します。
他人が勝手にアクセスできないように、お客様だけが知っている内容を登録することをお勧めします。

※登録の際のご注意
・ 英数字を使用される場合、「全角・半角」「大文字・小文字」は全て区別して登録されますのでご注意ください。
  19800316(半角) 19800316(全角)
  s62.9.10(半角小文字) S62.9.10(半角大文字)
  S62.9.10(全角大文字)

・ 「全角ひらがな」と「全角カタカナ」は区別して登録されますのでご注意ください。
  ひまわり(全角ひらがな) ヒマワリ(全角カタカナ)

・ 「半角カタカナ」は登録できませんのでご注意ください。

パスワードの問合せをしようと思ったのですが、オリジナル質問の答えを忘れてしまいました。

ログインする際に、「パスワードを忘れた方」からお進みいただき、表示される手続きに沿っておすすみください。パスワード問合せ、パスワード再発行機能がございます。

登録されたかどうかは、どのように分かりますか?

登録が完了した場合は、登録完了通知がご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。通常30分以内には送信されますが、それ以上経っても到着しない場合はメールアドレスの入力ミスなどの可能性が考えられますので、事務局までご連絡ください。

登録、または登録変更時などでエラーが出るのですが、どのようにすればよいですか?

画面上に表示されたエラーメッセージ、およびエラーの状況を事務局までご連絡ください。なお、エラーに関してご連絡いただく場合には下記の内容も併せてご連絡いただきますようお願いいたします。(お知らせいただいたほうが、原因究明と解決方法のご提示が速くなる可能性が高くなります。)
・ お使いのOS(例:Windows XP、Mac OS Xなど)
・ ブラウザの種類とバージョン(例:Internet Explorer 6.0など)
・ インターネットへの接続方法(例:ダイヤルアップ、LANなど)
・ クッキーの受入設定
・ 現象が発生した日時
・ ユーザー登録済みの場合は、メールアドレスまたは会員番号
・ エラー発生の状況(例:どの画面で、何をしようとしたか)
※ 可能であれば、エラーメッセージをメールにコピー&ペーストしてお送りください。

住所やメールアドレスが変わったのですが、どのようにすればよいですか?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」ページに登録フォームが表示されます。
変更になりましたお客様の情報を書き換えて登録してください。

間違った製品を登録してしまいました。製品名の変更はできますか?

製品名の変更はできません。間違えて登録した製品を一度削除して、登録をしなおしてください。

登録したい製品がリストに見つからないのですが、どのようにすればよいですか?

オンラインユーザー登録できる製品は、「製品選択」ページにおいて、リストに表示され選択が可能な製品に限られております。大変申し訳ありませんが、リストに表示されていない製品につきましては、ご登録ができません。ただし、「ご愛用者登録はがき」が同梱されている場合には、はがきでのご登録ができますので、必要事項をご記入の上、お送りください。

OLYMPUS Viewer からオンラインユーザー登録したいのですが。

ご購入された製品に同梱されている OLYMPUS Viewer をインストールしてユーザー登録に進んだ場合には、「ご購入された製品」の登録を行ってください。すでに登録済みなのに、登録するようにメッセージの出る方は、登録済み にチェックを入れると表示されなくなります。
※OLYMPUS Viewer 3 の無償ダウンロードサービスは、2019年3月31日に終了しました。

既に日本国内でユーザー登録をしていますが、海外へ移転する場合どうすればよいですか?

日本国内に居住の方を登録の対象とさせていただいておりますので、海外の住所で登録をすることができません。
日本国内の登録住所のままでは不都合が生じる場合には、申し訳ございませんが一旦登録の削除をお願いいたします 。
その後、再度日本国内へ移転されました場合は、ご面倒をお掛けいたします が、再度ユーザー登録をしていただきますようお願いいたします。

手続き中に「半角で入力してください」といわれるのですが?

半角英数字制限の個所は、メールアドレス、パスワード、郵便番号、電話番号、FAX、携帯番号、製品シリアル番号となります。

製品ユーザー登録キャンペーンについて

応募方法を知りたいのですが。

開催中のキャンペーンについては各キャンペーンサイトをご確認ください。

応募ができているかはどう確認したらよいでしょうか?

各キャンペーンのご応募の受け付けが完了しますと、下記メールが送信されますのでご確認ください。
「[OMデジタルソリューションズ オンライン登録] キャンペーンご応募完了のお知らせ」
※本文中にキャンペーン名が記載されていますのでご確認ください。

応募完了のお知らせのメールが届きません。

ご応募の状況を事務局で確認いたしますので、メールまたは電話でお問合せください。

製品ユーザー登録をしましたが、キャンペーンの応募画面が出てきませんでした。

メールまたは電話で受付いたします。下記のお手続き後に、事務局までご連絡ください。
※複数コースのあるキャンペーンの場合は、希望コースを明記の上、ご連絡ください。
・メールマガジン配信のご希望が応募条件となっているキャンペーンの場合は、MyPageで一つ以上のメールマガジンの配信を「希望する」に変更してください。
・お届け先ご住所・電話番号は、MyPageの「自己紹介・登録情報」より、登録情報を更新してください。

途中で画面が消えてしまいました。応募ができているか知りたいのですが。

キャンペーンの受付が正常におこなわれると、[OMデジタルソリューションズ オンライン登録] キャンペーンご応募完了のお知らせ、というメールが送信されますので、メールをご確認ください。メールが届いていない場合は、事務局で確認いたしますので、メールまたは電話でお問合せください。

賞品はどのくらいで届きますか?

全員にお届けするプレゼントの場合、2週間程度でお届けできるように努力しておりますが、応募状況等により1か月程度お時間がかかる場合がございます。受付順の発送となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。また抽選の場合は、キャンペーン終了後2週間以内に当選者の方のみにメールでご案内いたします。

いくら待っても賞品が届かないのですが?

お届け先ご住所は、MyPageのご登録情報となりますが、あて先不明等で賞品がお届けできない場合がございます。その場合、事務局よりメールでご案内しておりますが、メールが届いていない場合は、お手数ですが事務局へメールまたは電話でお問合せください。

メールアドレスが無いのですが、応募できますか?

FAXまたは郵送でもご応募いただけます。製品ユーザー登録と同時にご応募いただける応募用紙をお送りいたしますので、事務局へお電話でご請求ください。

購入した商品がキャンペーン期間に届かない可能性がある場合、キャンペーンを申し込めないでしょうか?

ご予約・ご購入日の証明ができればお申込みいただける場合がございます。インターネットでのお申込みはできませんので、まずは、キャンペーンの終了前に事務局へメールまたは電話でお問合せください。

届いた賞品が破損していました。

お届けから2週間以内に、事務局へメールまたは電話でお問合せください。

届いた賞品が違っていました。

お届けから2週間以内に、事務局へメールまたは電話でお問合せください。

賞品の交換はできますか?

お客様事由による賞品の交換はお受けできません。

問い合わせはどこにしたらよいでしょうか?

問い合わせ先は、各キャンペーンサイトに記載がございますのでご確認ください。
各キャンペーンはこちらから

会員登録について

インターネットのサービスは、ズイコーフレンドクラブ会員にならないと使えないのですか?

ズイコーフレンドクラブのメニューは、どなたでもご覧になることができます。
但し、写真投稿や写真講座に参加申込、オンラインショップなどのご利用時には、会員登録が必要となります。

どうしたら会員になれますか?

OMデジタルソリューションズ製品をお持ちの場合は、ユーザー登録を行っていただくとズイコーフレンドクラブ会員にご登録いただけます。無料のスタンダード会員と有料のプレミアをお選びいただけます。
OMデジタルソリューションズ製品をお持ちでない場合は、ゲスト会員としてご登録ください。

会員番号が分からないのですが?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご覧いただくと確認できます。(ログイン時には、メールアドレス、パスワードを入力していただきます。)
プレミア会員の方は、会員証に記入してある会員番号をご確認ください。

海外に住んでいますが、入会できますか?

現在は、日本国内に居住していらっしゃる方が対象となっております。

未成年ですが、入会できますか?

ご登録いただくことは可能です。なお、プレミア会員としてご登録いただく場合は、クレジットカードでのお支払いが必要となります。

メールアドレスを持っていないので入会手続きが途中で進めません。

インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局 私書箱16号
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局 宛

携帯のメールアドレスでも良いですか?

メールマガジンなど文章の量が多いので、携帯のメールでは連絡が困難ですので、ご登録は、パソコンのメールアドレスでお願いいたします。

家族が同じメールアドレスで登録しております。自分も登録できますか?

ご家族の方が既にご登録している場合は、新たにメールアドレスが必要となります。

OMデジタルソリューションズ製品を持っていないのですが、入会できますか?

OMデジタルソリューションズ製品をお持ちの方を対象とさせていただきます。

会報誌フォトグラフィだけが欲しいのですが?

会報紙フォトグラフィは2006年4月に終版となりました。

メルマガだけ購読したいのですが、入会しなければいけませんか?

メルマガのご購読は、ズイコーフレンドクラブ会員への登録が必要となります。

個人情報が漏れないか心配です。

当サイトでは、ご登録いただいた内容については、SSLという暗号化するセキュリティシステムを導入しております。
その他、情報が漏れないよう対策をしております。

手続き中にパソコンの電源が切れてしまいました。登録がうまくいったのか知りたいのですが。

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。
ログインがうまくできない場合は、ご登録が完了しなかった可能性もございます。
再度、お手続きいただくか、事務局にお問合せください。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com

インターネットで登録したはずですが、メールが来ません。

ご登録時に入力していただいたメールアドレスあてにメールをお送りしております。
メールマガジンの設定につきましては、MyPageにログインした後、メールマガジンの購読の設定をご確認ください。
また、正しいメールアドレスが入力されているにもかかわらず、メールが届かない場合は事務局にお問合せください。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com

※迷惑メール対策設定をされている方は、こちらのご注意をご覧ください。

メールマガジンを配信停止にしたいのですが、どのようにすればよいですか?

MyPageにログインした後、「メールマガジン配信設定」でメールマガジンの配信を「希望しない」をチェックして登録していただくと、配信停止ができます。
もし変更してもメールが届く場合は事務局にてお調べいたしますので、お手数ですが届いたメールマガジンを事務局まで転送してください。尚、メールマガジンの配信を「希望しない」にチェックされているお客様でも、製品や弊社に関する重要なお知らせのある場合、「臨時ニュース」メール等、配信させていただく場合がございます。何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
ゲスト会員の方は、メールマガジンの配信停止を行うことができません。退会のお手続きをしてください。

プレミア会員入会

年会費の支払方法には何がありますか?

お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easyがご利用いただけます。
詳しい内容はこちらをご確認ください。
なお、更新の方でメールアドレスをお持ちでない方には、会員期限の切れるおよそ1ヶ月前に会費の郵便振込み用紙を郵送いたします。

家族割引が使えますか?

家族割引料金は、ご用意しておりませんのでご了承ください。

パソコンを持っていませんが、プレミア会員の登録がしたいのですが?

インターネットでのお申込みは、メールアドレスが必要となります。
プレミア会員をご希望の方で、メールアドレスをお持ちでない方にはお申込書を郵送しますので、封書でご自宅の住所・電話番号・お名前を記載して下記宛にお送りください。
※会費のお支払いは郵便振込になります。
【あて先】
〒164-8721
中野坂上郵便局 私書箱16号
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局 宛

プレミア会員の有効期間はいつからいつまでですか?

入会期間はお申込をされてから1年間です。
例)お申込日が、2016年4月1日の場合、会員期限は2017年4月30日となります。

法人契約でプレミア会員に契約できますか?

法人契約は承っておりません。

自分はスタンダード会員ですが、プレミア会員に変更したいのですが。

MyPageにログインした後、ご登録情報をご確認後、「プレミア入会」を選択してください。

申し込んでからどれくらいで会員証は届くのですか?

お支払いの手続きなど、すべての手続きが完了してから2週間くらいのお時間をいただいております。

会員証が届かないうちに自分の会員番号を知ることはできますか?

MyPageの「自己紹介・登録情報」で確認できます。
但し、お客様のお申込み方法により若干お時間をいただく場合があります。確認が必要な場合は事務局までお問合せください。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com

プレミア会員について

支部活動について教えてください。

全国に10支部あり、撮影会や勉強会などの独自の活動を行ないながら親睦を深めております。
※支部活動にご参加いただくためにはプレミア会員へのご登録が必要になります。
※支部活動は、プレミア会員による自主的な運営で行われております。
※支部へのご入会の際には、プレミア会員の会費とは別に、支部会費が必要となります。(支部会費は支部ごとに異なります)

会員証を無くしました。どうすれば良いですか?

事務局までご連絡をお願いいたします。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com
会員証の再発行は300円(税込)申し受けます。

今までメールアドレスを持っていなかったのですが、この度メールアドレスを取得しました。インターネットのサービスはどうしたら使えるようになりますか?

パスワードを発行させていただきますので、会員番号を事務局までご連絡お願いいたします。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局:fotopus@olympus-imaging.com

会員の有効期間がいつまでなのか知りたいのですが?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」をご確認ください。

年会費を郵便振替で支払っているのですが、クレジットカードに変更することはできますか?

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」より変更していただくことができます。
「支払方法を変更する」ボタンよりお進みください。

ズイコークラブ支部について

ズイコークラブ支部とはなんですか?

ズイコークラブ支部はズイコーフレンドクラブプレミア会員によって自主的に運営される、全国各地の支部からなるOMデジタルソリューションズ製品ご愛用者の会員組織です。支部活動では、支部専任講師の著名写真家による例会、撮影会や写真展の開催、テクニック講習などを実施しています。見学も歓迎です。

ズイコークラブ支部は誰でも参加することができますか?

弊社の製品を所有されるプレミア会員の方であれば、どなたでもご参加いただけます。(ズイコーフレンドクラブプレミア会員の会費とは別に、支部ごとに定める支部会費が必要となります。)

ズイコークラブ支部にはどうすれば参加できますか?

ズイコークラブ支部の説明ページをご覧いただき、入会規定にご同意いただけましたら、ご案内しているお申し込み手順に従ってお手続きください。

ズイコークラブ支部に入会金や年会費は必要ですか?

ズイコーフレンドクラブ プレミア会員のご入会金(770円)・年会費(3,080円)と各支部ごとに定められている支部会費が必要です。また、活動する際に必要な費用のご負担がございます。(イベント参加費、集合場所への交通費、その他)

プレミア会員を退会したらズイコークラブ支部への会員資格はどうなりますか?

ズイコークラブ支部も自動退会になります。

ズイコークラブ支部を退会したいのですが・・・

退会ご希望の旨を、各支部の代表者までご連絡ください。

退会

ズイコーフレンドクラブを退会したいのですが、どうすれば良いですか?

MyPageにログインし「自己紹介・登録情報」に入ると、『退会方法の選択』ボタンがあります。スタンダード会員、プレミア会員の方は、ご希望の退会方法を選択してください。
※写真講座に申し込みをしている場合、オンラインショップでお買い物をしている場合は、退会手続きにお時間がかかる場合があります。

プレミア会員を途中で退会するときは会費を返してもらえますか?

納入いただいた会費の返却は原則としてできませんのでご了承ください。

ズイコーフレンドクラブを退会するとズイコーフレンドクラブの投稿写真も削除されますか?

削除されません。
投稿写真の削除を希望される場合は、退会依頼を出される前に、ご自身で、MyPageから各投稿写真の「投稿写真詳細」にて削除してください。自己紹介につきましても、コメント欄に退会したことを記載することで退会したことをほかのみなさんにお伝えできます。
退会後の削除はできませんのでご注意ください。また、ランキング・その他の受賞データや弊社にて利用させていただいた写真の削除もできませんので、ご了承ください。

ログイン

ズイコーフレンドクラブ会員ですが、ログインできません。

メールアドレスとパスワードを確認してください。ズイコーフレンドクラブにご登録いただいたメールアドレスでログインする必要があります。複数のメールアドレスをお持ちの方は、ご注意ください。

メールアドレスが変更になりました。

MyPageにログインした後、「自己紹介・登録情報」で変更の手続きをしてください。

パスワードを忘れました。

ご登録時に設定したオリジナル質問に答えていただくとパスワードを再設定することができます。各ログイン画面に表示される「パスワードを忘れてしまった方」よりお進みください。
オリジナル質問の答えをお忘れで、住所や電話番号のご登録のない場合は、ご登録いただいた製品名、シリアル番号、ご登録時期などを伺うこともございます。

JavaScriptが有効になっていませんと表示されログインできないのですが。

当サイトではJavaScriptという機能を使用しています。Webブラウザの設定でその機能を有効にしていただきますようお願いいたします。
設定方法につきましては、各ブラウザのヘルプをご覧ください。

ログインする時に、メールアドレスとパスワードを入力しても「エラーメッセージ」が表示されて、どちらが違うのかわかりません。

ログインする際に、問合せ用の機能があります。そちらからパスワードのお問合せをしていただくとご確認いただけます。

パスワードを変更しようとしたら、今までのもので変更ができません。

パスワードは、英数字を混ぜて(両方を必ず含めて)8文字以上20文字以内でご設定ください。
(2013年8月より変更となりました。)

ログインに何度か失敗したら、しばらくご利用できませんと表示されました。

10回以上間違えた場合、しばらくログインできません。
お時間をおいて(30分以上)お試しください。なお、お急ぎの場合は、パスワードを再発行いただくことでご利用できるようになります。

自己紹介

なぜ自己紹介の登録が必要なのですか?

主に『オリンパスカレッジ』、『ズイコークラブ支部』の講評会にて使用します。必ずご登録いただく項目は、ニックネームと性別のみです。ズイコーフレンドクラブの規約をよくお読みいただいてからご登録ください。

ニックネームとは何ですか?

名前のかわりに表示されます。お好きなニックネームを設定してください。ただし、他の方が既に登録されているニックネームは使用できません。また、利用規約に違反するような表現のニックネームも使用できません。

ズイコーフレンドクラブを初めて利用するのに、自己紹介欄に既にニックネームが表示されています。

ニックネームはオリンパスフォトコンテストと共通のため、フォトコンテストをご利用いただいたことがある方は、そのニックネームが表示されます。

ニックネームを変更したいのですが。

ニックネームは変更できませんのでご了承ください。

ブログURLとは何ですか?

ご自身のブログを紹介したい場合に、記載いただくと他の方へ紹介できます。ただし、営利、風俗のサイトなどの記載はご遠慮ください。悪質なURLは、断り無く事務局で削除させていただく場合があります。

自己紹介を登録したのに表示されません。

受付前の自己紹介は、MyPageでご確認いただけます。受付前でも、投稿はできますのでご利用ください。ただし、投稿写真の公開は、受付後になります。

自己紹介を修正したいのですが、どうすれば良いでしょうか?

MyPageにログインして、「自己紹介・登録情報」をクリックして、修正してください。修正がサイトに反映されるまでには、お時間がかかる場合があります。

写真講座

写真撮影の初心者なのですが。

オリンパスカレッジは、写真撮影の初心者から上級者まで、幅広く学べる講座です。初めてカメラをお使いになる方でも、写真撮影の技法を基礎から学ぶことができる講座もございますので、お気軽にご参加ください。

OMデジタルソリューションズ製のカメラを持っていないのですが、参加できますか?

全てOMデジタルソリューションズ製一眼カメラをご使用しての講座になります。
OMデジタルソリューションズ製一眼カメラをお持ちでない方には、無料でOMデジタルソリューションズ製一眼カメラをお貸し出しする講座もございます。

講座はどのように申し込むのですか?

Webにてお申込受付しております。
※ズイコーフレンドクラブ会員としてご登録が必要となります。(ご登録はどなたでも可能です)

講座の当落はどのように決まりますか?

お申込先着順となっております。定員になり次第、締切となります。

受講料金の支払い方法はどうなっていますか?

事前支払いになります。
Webお申込時に、クレジットカードでのお支払いとなります。

講座のキャンセル・振替はできますか?

お申し込み後は、お客様都合によるキャンセル・講座の振替は受付けておりません。
講座名・内容を十分にご確認の上お申し込みください。
※台風などの天候不良や、講師の体調不良、その他の事由で講座の開催ができないと事務局が判断した場合、中止とさせていただく場合がございます。その際は、全額ご返金いたします。

オリンパス ライブについて

オリンパス ライブとはなんですか?

「オリンパス ライブ」では、インターネット動画を使って、OMデジタルソリューションズが開催する各種イベントや、写真家による写真講座を配信しています。最新情報を交えてのレッスン・トークライブなどをお楽しみいただけます。

オリンパス ライブは、誰でも視聴する事ができますか?

はい。どなたでもご視聴いただけます。

配信画面の右にあるチャットのような画面はなんですか?

「Twitter」や「facebook」などのソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)を使って、視聴者同士で交流できます。オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」で投稿する事も。投稿には、「Twitter」や「facebook」などのSNSアカウントが必要です。

番組の配信予定を知りたいのですが。

オリンパス ライブトップページの配信画面の下に、「インフォメーション」がございます。
また、オリンパス ライブの担当者が、Twitterのアカウント「olympuslive」でスケジュールを告知いたします。

過去に配信された番組を視聴したいのですが。

新着の過去に配信された動画については、オリンパス ライブトップページ「インフォメーション」の下に、「新着動画」一覧がございます。カテゴリー別の過去に配信された動画については、ページ上部のメニューまたは、ページ下部のカテゴリー別アーカイブからご覧いただけます。

修理料金会員割引について

修理料金割引はどんな製品にも使えますか?

当社映像関連製品に限ります。具体的には、デジタルカメラ、フィルムカメラ、MO、双眼鏡、ICレコーダーとその周辺機器になります。

修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが?

【1】 弊社サービスステーションに直接お持ち込みされる場合
修理する製品をお持ち込みする際に、サービスステーションの受付にて会員証をご提示ください。
※ スタンダード会員の方は、会員番号と会員種別(スタンダード)を記載したメモをご持参してお渡しください。
【2】 OMデジタルソリューションズ八王子修理センターに直接お送りいただく場合
修理する製品と一緒に、会員番号と会員種別(プレミア、スタンダード)を記載したメモを同梱してお送りください。
※ 販売店経由で修理にお出しされた場合は、ズイコーフレンドクラブの修理割引サービスは適用されませんのであらかじめご了承ください。

修理のどの費用に割引が効くのですか?

修理費用の内訳は(1)修理料金、(2)送料、(3)代引手数料となっております。
ズイコーフレンドクラブ会員の方には、(1)修理料金に対して割引が適用されます。

修理料金割引は購入した店の割引と併用して使えますか?

販売店経由で修理に出された場合は、ズイコーフレンドクラブの修理割引サービスは適用されませんので、併用はできません。
修理料金割引は、弊社サービスステーションへのお持込み、またはOMデジタルソリューションズ八王子修理センターへ直接ご送付いただいた場合にのみご利用いただけます。

保証書をなくしてしまいました。修理の際必要ですか?

保証期間内の場合には保証書が必要です。紛失された場合は、サービスステーションまたはOMデジタルソリューションズ八王子修理センターにご相談ください。

会員証が届くまで修理割引は使えないのですか?

会員番号と会員種別(スタンダード・プレミア)を修理受付時にご連絡いただければ修理料金割引をさせていただきます。
『修理料金割引を利用するための具体的な手順を知りたいのですが?』の手順もご参照ください。

その他

FAQに載っていなくてわからないことがあるのですが。

困ったこと、わからないことは下記事務局までメールでお問合わせください。
OMデジタルソリューションズ ズイコーフレンドクラブ事務局 fotopus@olympus-imaging.com

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